Реферат: Технология социальной работы с семьёй. Технология социальной работы с семьей Технологии социальной работы с семьями и детьми

В старости происходят определённые изменения в организме человека, падает энергетический потенциал, уменьшается количество воды, солей и микроэлементов, ухудшается кислородный обмен и кровоснабжение мозга, а также наблюдается ряд других неблагоприятных физиологических явлений. Возникает повышенная психологическая утомляемость, замедленность восприятия, реакции и мышления, ухудшается память, слабеет мотивация деятельности, также заметны изменения в эмоциональной сфере: сосредоточенность на своих интересах, обидчивость, подозрительность, раздражительность и т.п.

Технологии социальной работы с пожилыми людьми

Физиологические и психологические изменения происходят на фоне смены социального статуса личности, связанной с ограничением или прекращением трудовой деятельности, трансформацией образа жизни и общения. Практика показывает, что разрыв с трудовой деятельностью в ряде случаев негативно сказывается на жизненном тонусе, состоянии здоровья и психике людей. Самочувствие пожилых людей во многом определяется и отношениями, сложившимися в семье.

Уровень заболеваемости у пожилых людей в 2 раза, а в старческом возрасте – в 6 раз выше, чем у лиц молодого возраста. Накапливаются хронические заболевания с тенденцией к постепенному прогрессированию и инвалидизации. Нарушения здоровья пожилых людей не могут в полном объёме компенсироваться социальными мерами, т.к. резервы их здоровья в значительной степени истощены.

Старение населения сопровождается процессом снижения уровня жизни. Большая часть российских пенсионеров в наибольшей степени испытывают последствия резкого снижения уровня жизни.

Наиболее тяжёлым становится материальное положение у пенсионеров в возрасте 61 – 65 лет, что связана с падением уровня доходов в связи с выходом на пенсию мужчин, и возрасте 71 – 75 лет, когда со смертью одного из супругов резко возрастает доля одиноких пожилых людей.

Средний размер пенсии по стране составляет 3300 руб. (2009). Минимальная пенсия в России обеспечивает существование пенсионера примерно на уровне военнопленного немца в 1941 году.

Социальное пособие безработного беженца в странах Евросоюза составляет около 800 евро. В Германии размер средней пенсии 1000 евро, прожиточный минимум 600 евро.

Государственная пенсия в Америке – 800 долларов, за 10 лет можно заработать – 7,5% (накопительная часть пенсии) за 59,9 лет не более 2000 долларов в год. Использовать накопительную часть можно ранее, но только на покупку одного дома или расторгнув. Накопительная часть пенсии передается по наследству

Ухудшение рациона питания, минимизация расходов на социально-культурные нужды повышают уязвимость пожилого человека в семье и, в конечном итоге, сказываются на состоянии здоровья и продолжительности жизни после наступления пенсионного возраста. Средняя продолжительность жизни:

Великобритания – 77,3

Россия – 65

Франция –78,2

Швеция –78,7

Япония – 80.

Почти в половине семей пожилых людей на питание расходуется практически весь бюджет, хотя при этом отмечается ухудшение качества питания, сокращается потребление молочных продуктов, рыбопродуктов, овощей и фруктов.

В большинстве семей урезаны до минимума расходы по другим статьям: не более 1/6 части могут позволить приобретение одежды, обуви, других предметов первой необходимости. В целом потребление на уровне минимальной достаточности поддерживается за счёт использования ранее приобретённых предметов долговременного пользования.

По оценкам специалистов, положение пожилых людей в РФ характеризуется тремя основными особенностями:

1) неудовлетворительным состоянием здоровья данной категории граждан;

2) их малообеспеченностью;

3) одиночеством.

Изменение социального статуса человека в старости, вызванное, прежде всего прекращением или ограничением трудовой деятельности, трансформацией ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, а также возникновением различных затруднений как в социально-бытовой, так и в психологической адаптации к новым условиям, диктует необходимость выработки и реализации специфических подходов, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми.

Важность повседневного внимания к решению социальных проблем этой категории граждан возрастает и в связи с увеличением удельного веса пожилых людей в структуре населения России, которое наблюдается в последнее десятилетие не только в нашей стране, но и во всем мире.

В организации социальной работы с пожилыми людьми необходимо учитывать всю специфику их социального статуса не только в целом, но и каждого человека в отдельности, их нужды, потребности, биологические и социальные возможности, определенные региональные и другие особенности жизнедеятельности.

Следует отметить, что к проблеме старости и ее определения, ученые и практики подходили, и подходят с разных точек зрения: биологической, физиологической, психологической, функциональной, хронологической, социологической и др. А отсюда и специфика решения проблем общественного, и социального положения, роли и места в семье, а организации социального обеспечения и обслуживания, социальной реабилитации, социального попечительства над пожилыми людьми и т.д.

Процесс старения у отдельных групп населения и индивидов происходит далеко неодинаково, так же необходимо принимать во внимание возрастные особенности внутри самой группы людей.

Как известно, в бытовом понимании пожилые люди это люди, вышедшие на пенсию. Однако, это не верно, так как пенсионный возраст в разных странах различен:

Великобритания 62 – 60

Россия 60 – 55

США 65 – 62

Франция 60 – 55

Чили 65 – 60

Швеция 62,5 – 60

Япония 65 – 65.

Вместе с тем, женщины, как правило, уходят на пенсию раньше мужчин. Так, в нашей стране, они имеют право получать пенсию по старости с 60 лет, тогда как мужчины – с 65 лет. К тому же Законом «О пенсионном обеспечении в РФ» предусмотрены различия в пенсионном возрасте и для разных социально-профессиональных групп. Тем не менее, в подавляющем большинстве стран мира к пожилым людям относят граждан в возрасте 60 лет и старше.

Для социального работника большое значение имеет также целый ряд факторов социального и психологического характера, связанных с образом и уровнем жизни пожилых людей, положением в семье, возможностью и желанием трудиться, состоянием здоровья, социально-бытовыми условиями и др.

Практика свидетельствует о том, что пожилые – это очень разные люди. Среди них есть здоровые и больные; проживающие в семьях и одинокие; довольные уходом на пенсию и жизнью и несчастные, отчаявшиеся в жизни; малоактивные домоседы и жизнерадостные, оптимистически настроенные люди, занимающиеся спортом, ведущие активный образ жизни и т.д.

Поэтому для того, чтобы успешно работать с пожилыми людьми, социальному работнику нужно знать их социально-экономическое положение, особенности характера, материальные и духовные потребности, состояние здоровья. Изменение социального статуса человека в старости, прежде всего, негативно сказывается на его моральном и материальном положении, отрицательно влияет на психическое состояние, снижает его сопротивляемость к заболеваниям и адаптацию к изменениям окружающей среды.

С переходом в категорию пожилых людей, пенсионеров, зачастую коренным образом изменяется не только взаимоотношения человека и общества, но и ценностные ориентиры. Меняется и сам образ жизни, распорядок дня, цели и задачи, круг общения.

С возрастом изменяется ценностная, иерархия самооценок. Пожилые люди уделяют меньше внимания своей внешности, зато больше – внутреннему и физическому состоянию.

Основными принципами деятельности в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста являются: предоставление государственных гарантий; обеспечение равных возможностей при получении социальных услуг и их доступности; преемственность всех видов социального обслуживания; ориентация социального обслуживания на индивидуальные потребности граждан; приоритет мер по социальной адаптации и др.

Социальная защита пожилых людей на современном этапе осуществляется по двум основным направлениям – социальное обеспечение и социальная помощь.

В соответствии с действующим законодательством социальное обеспечение престарелых граждан направлено на защиту материального положения, оказание денежной и натуральной помощи укрепление системы социального обслуживания людей. В Российской Федерации сложилось и действуют несколько моделей социального обслуживания пожилых людей.

Важнейшими моделями социального обслуживания стали такие, как социальное обслуживание на дому; полустационарное обслуживание в отделениях дневного (ночного) пребывания учреждений социального обслуживания; стационарное социальное обслуживание в домах-интернатах, пансионатах и др.; срочное социальное обслуживание; социально-консультативная помощь; предоставление жилой площади в специальных домах для престарелых и т.д.

Преобладающей моделью нестационарных социальных служб становятся центры социального обслуживания и реабилитации инвалидов и престарелых.

В соответствии с Положением, центры могут иметь в своей структуре различные подразделения социального обслуживания: отделения дневного пребывания престарелых и инвалидов, социальной помощи на дому, службы срочной социальной помощи и др.

В задачи центра входит:

♦– выявление престарелых и других лиц, нуждающихся в социальной поддержке;

♦– определение конкретных видов и форм помощи, предоставление различных социально-бытовых услуг разового или постоянного характера; анализ социально-бытового обслуживания населения;

♦– привлечение различных государственных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социально-бытовой, медико-социальной, психологической, юридической помощи пожилым людям и другим нуждающимся лицам.

К примеру, центры социального обслуживания пенсионеров имеются сейчас в каждом городе. В 2001 г. в таких центрах созданы отделения социальной помощи, отделения дневного пребывания, пункты срочной социальной помощи, а задачу последних входило оказание экстренной помощи медикаментами, продуктами, одеждой и обувью, бесплатным питанием и ночлегом нуждающихся в этом граждан и т.д.

Важнейшей частью работы центра является социальной обслуживание на

дому одиноких пожилых людей: закупка и доставка продуктов, обеспечение лекарствами, организация уборки в квартире, различные социально-бытовые услуги и их оплата (сдача белья в прачечную, одежды в чистку, утепление оконных рам и дверей и т.п.), информирование и консультирование и др.

Социальные работники поддерживают связь с трудовыми коллективами, где раньше работали их подопечные, добиваются, чтобы они не забывали, оказывали помощь и проявляли внимание к своим бывшим работникам.

Анализ основных направлений деятельности центров социального обслуживания свидетельствует о том, что данная модель социальной службы, ориентированной на работу с пожилыми людьми, получила наибольшее распространение и признание, является наиболее типичной. Однако она еще не охватывает многие категории пожилых людей, которые испытывают потребность в социально-психологической помощи, в общении, социально-правовых консультациях, в адаптации к новым условиям.

Центры социального обслуживания населения становятся эффективными нестационарными формами социальной поддержки пожилых людей и других категорий населения РФ.

Было отмечено, что надомное обслуживание престарелых и инвалидов получило начало еще в 1985 г., затем через два года, был открыт первый территориальный центр социального обслуживания населения и 10 отделений социальной помощи на дому. Уже к началу 1990 г. 10,5 тысяч человек пользовались помощью отдельных работников и до 200 человек посещали дневные отделения в трех таких центрах.

Социальное обслуживание на дому - это один из основных видов социальной работы с пожилыми людьми. Его основная цель - максимально продлить нахождение граждан в привычной для них среде обитания, поддержать их личностный и социальный статус, защитить их права и законные интересы.

К числу основных надомных услуг, гарантированных государством, относятся:

♦ организация питания и доставка продуктов на дом;

♦– помощь в приобретении медикаментов, товаров первой необходимости; содействие в получении медицинской помощи и сопровождение в медицинские учреждения;

♦– помощь в поддержании условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями;

♦–содействие в организации ритуальных услуг и в погребении одиноких умерших;

♦– организация различных социально-бытовых услуг (ремонта жилья, обеспечении топливом, обработке приусадебных участков, доставки воды, оплаты коммунальных услуг и др.);

♦– помощь в оформлении документов, в т.ч. для установления оценки и попечительства, обмене жилья, помещении в стационарные учреждения органов социальной защиты населения.

Отделения социальной помощи на дому, как правило, организуются при муниципальных центрах социального обслуживания или местных органах социальной защиты населения.

В соответствии с действующим Положением социальное обслуживание на дому может осуществляться на постоянной или временной основе (до 6 мес). Отделение создается для обслуживания не менее 60 пенсионеров и инвалидов, проживающих в сельской местности, а также в городском частном секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства, а в городской местности – не менее 120 пенсионеров и инвалидов.

Социальное обслуживание на дому производится бесплатно, с частичной оплатой или за полную плату. Бесплатно обслуживаются одинокие граждане пожилого возраста и инвалиды, не получающие надбавку к пенсии на уход или имеющие трудоспособных родственников, обязанных содержать их по закону, но проживающие отдельно, а также проживающих в семьях, подушевой доход которых ниже установленного для данного региона минимального уровня.

Таким образом, основными направлениями деятельности отделения социальной помощи на дому являются: выявление и учет пенсионеров и инвалидов, нуждающихся в обслуживании; оказание социально-бытовой и другой необходимой помощи на дому; содействие в предоставлении обслуживаемым лицам льгот и преимуществ, установленных действующим законодательством.

Отделения социальной помощи на дому были созданы в порядке эксперимента в 1987 г. и получили широкое признание со стороны пожилых людей и инвалидов нашей страны и быстрое развитие во всех регионах Российской Федерации.

Любая технология социальной работы не может быть внедрена без учета особенностей как объектов так и субъектов деятельности, их состояния, ресурсов и мотивов. Так для решения задач социальной защиты людей пожилого возраста необходимы определенные объективные и субъективные условия и предпосылки, что обуславливает различие технологии социальной работы с ними. В одном случае, например, применяется семейная психотерапия, в другом посещение специализированных центров, в третьем оказывается материальная помощь.

Одной из острых проблем пожилого человека, требующих применения инновационных социальных технологии, является одиночество.

Под воздействием психологических и социальных травм блокируется возможность проявления коммуникативной компетентности пожилого человека. Блокировка нарушает проявление субъективности личности в общении, ведет к деформации отношений пожилого человека с другими людьми, фрустрации. Устранение деструкции может обеспечить комплексная социальная терапия, синтезирующая все три основных уровня общения:

Межличностный, личностно-групповой и личностно-социальный. Для этого необходимо чтобы психика пожилого человека перешла в режим рефлексивного функционирования. Переход в такой режим обеспечивается:

Интенсификацией усилий (что позволяет мобилизовать резервные возможности человека);

Заменой средств достижения цели (переоценкой и выбором более приемлемых);

Заменой самих целей;

Переоценкой всей ситуации (интенсификация усилий, использование новых средств достижения целей формируют и новый взгляд на ситуацию, на свое личное отношение к ней, что приводит к переоценке).

Эта технология работает, если включается в действие механизм рефлексии, но для его ввода необходима аффективная разрядка - катарсис. Методом, формирующим катарсис личности через импровизационноролевое взаимодействие личности с группой является психодрама. Использование психодрамы корректирует коммуникативные нарушения пожилого человека, делая его жизнь полноценной.

Для осуществления работы с семьей в муниципальных социальных службах существуют «Отделения сопровождения семьи и детей».

К задачам Отделения сопровождения семьи и детей в муниципальном учреждении «Центр по работе с населением» относится:

♦– выявление совместно с государственными, общественными, благотворительными и другими организациями (органами и учреждениями образования, здравоохранения, внутренних дел, занятости) причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребностей в различных видах помощи, создание банка данных на эту категорию семей с детьми;

♦– определение и предоставление конкретных виды и формы услуг семьям и детям в рамках функций отделения;

♦– осуществление социального патронажа семей и детей;

♦– оказание услуги семьям и детям для решения их проблем по самообеспечению, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;

♦– привлечение предприятий, учреждений, организаций различных форм собственности и общественных организаций к решению вопросов оказания помощи семьям и детям, состоящим на учете в Отделении;

♦– анализ действующей системы предоставляемых услуг по своему направлению деятельности, прогнозирование их потребностей и подготовка предложения по развитию сферы социальных услуг.

Во-вторых, это дети и подростки:

♦– которые оказались в неблагоприятных семейных условиях, угрожающих их здоровью и развитию;

♦– осиротевшие или оставшиеся без попечения родителей;

♦– нуждающиеся в устройстве в связи с отменой и признанием недействительности усыновления, опеки;

♦– имеющие затруднения во взаимоотношениях с окружающими людьми;

♦– переживающие острые конфликтные ситуации с родителями, учителями, соседями, знакомыми.

А также отделение выделяет категорию бывших воспитанников детских домов и школ-интернатов.

Граждане имеют право обратиться в Отделение лично, по телефону, а также направить письменное заявление или просьбу.

Функциями Отделения сопровождения семьи и детей в муниципальном учреждении «Центр по работе с населением» являются:

♦– выявление детей – сирот, детей, оставшихся без попечения родителей и несовершеннолетних, не имеющих нормальных условий для воспитания в семье;

♦– учет семей и детей-сирот, а также детей, оставшихся без попечения родителей, для оказания психолого-педагогической помощи;

♦– систематическое посещение детей, состоящих на учете в Отделении, контроль за условиями жизни несовершеннолетних, не имеющих нормальных условий для воспитания в семье;

♦– систематическое посещение семей, в которых воспитываются дети, находящиеся под опекой (попечительством), приемных семей, состоящих на учете в Отделении;

♦– определение задач, форм и методов социально-педагогической работы, способов решения личных и социальных проблем семей и детей;

♦– внедрение в практику новых видов и форм помощи семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

♦– привлечение ресурсов организаций и учреждений здравоохранения, образования, службы занятости населения, органов опеки и попечительства, внутренних дел, общественных и религиозных организаций и объединений для решения проблем семьи и детей. Определение необходимых форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;

♦– осуществление патронажа семей, имеющих неблагоприятные психологические и социально-педагогические условия;

♦– оказание помощи родителям в воспитании детей и преодолении педагогических ошибок и конфликтных ситуаций с детьми, семейных конфликтов;

♦– консультирование родителей, законных представителей и иных заинтересованных лиц по психолого-педагогическим вопросам (особенности возрастного и индивидуального развития детей, преодоление педагогической запущенности, семейных конфликтов, методика семейного воспитания, межличностные и внутрисемейные отношения и др.);

♦– организация деятельности групп взаимопомощи, создание клубов общения, разработка и проведение циклов бесед, «круглых столов», оказание содействия в правовой помощи семьям и детям;

♦– организация семейных и детских праздников, соревнований и конкурсов;

♦– содействие в получении льгот, пособий, компенсаций и других выплат, материальной и натуральной помощи, кредитов, алиментов, улучшении жилищных условий в соответствии с действующим законодательством, в оформлении жилищных субсидий;

♦– содействие в организации занятости детей и родителей;

♦– рассмотрение предложений, заявлений и жалоб граждан по вопросам охраны и защиты прав и интересов несовершеннолетних.

Информация о проблемных семьях поступает в отделение из школ, поликлиник района, соседей или родственников.

При первичном обследовании семьи составляется акт обследования условий проживания семьи, а при принятии решения о постановке на учет, заполняется социальный паспорт семьи, в котором отражаются личные характеристики каждого из ее членов, определяется категория неблагополучия, социальный статус семьи, с также описываются взаимоотношения между супругами и детьми.

Работа с семьей ведется с учетом личностных особенностей всех ее членов, которые отражены в индивидуальных планах работы: с родителями – по активизации внутреннего ресурса семьи, с детьми – по социальной адаптации и реабилитации.

В составлении плана индивидуальной работы принимают участие все сотрудники отделения. За каждым специалистом по социальной работе закреплен свой микрорайон.

Основными субъектами по осуществлению мероприятий Отделения сопровождения семьи и детей являются социальный работник и социальный педагог.

Объектом воздействия специалистов по социальной работе могут быть все взрослые члены семьи, ребёнок и сама семья, в целом, как коллектив.

Действуя в интересах ребёнка, социальный работник и социальный педагог призваны оказывать необходимую помощь и поддержку семье. В их задачи входит установление контактов с семьёй, выявление проблем и трудностей семьи, стимулирование членов семьи к участию в совместной деятельности, оказание посреднических услуг в установлении связей с другими специалистами (психологами, медицинскими работниками, представителями правоохранительных органов и органов опеки и попечительства и др.).

Работая с семьёй, сотрудники отделения сопровождения семьи и детей выступают, как правило, в трех ролях: советника, консультанта, защитника.

Советник – информирует семью о важности и возможности взаимодействия родителей и детей в семье; рассказывает об особенностях развития ребенка; дает педагогические советы по воспитанию детей.

Консультант – консультирует по вопросам семейного законодательства; вопросам межличностного взаимодействия в семье; разъясняет родителям способы создания условий, необходимых для нормального развития и воспитания ребенка в семье.

Защитник – защищает права ребенка в случае, когда приходится сталкиваться с отстранённостью родителей от процесса воспитания детей.

В практике социально-педагогической работы с семьей используются в основном две формы работы, краткосрочные и долгосрочные.

Среди краткосрочных форм выделяют кризисинтервентную и проблемно-ориентированную модель взаимодействия.

Кризисинтервентная модель работы с семьёй предполагает оказание помощи непосредственно в кризисных ситуациях, которые могут быть обусловлены изменениями в естественном жизненном цикле семьи или случайными травмирующими обстоятельствами.

Проблемно-ориентированная модель направлена на решение конкретных практических задач, заявленных и признанных семьей, то есть в центре этой модели находится требование, чтобы специалисты, оказывающие помощь, концентрировали усилие на той проблеме, которую осознала семья и над которой она готова работать. Данная модель предписывает решать проблему совместными усилиями. Работа протекает в духе сотрудничества с акцентом на стимулирование возможностей членов семьи в решении их собственных трудностей. Успешное решение проблемы создает положительный опыт для решения последующих проблемных ситуаций самостоятельно.

К долгосрочным формам работы относится социально-педагогическое патронирование и надзор.

Консультативная работа и образовательный тренинг являются универсальными, так как используются как в краткосрочных, так и долгосрочных формах работы.

Диагностика семьи является постоянным компонентом в деятельности специалистов по социальной работе. Проведение диагностических процедур требует соблюдения ряда принципов: комплексности, объективности, достаточности, последовательности и т.д. Не следует расширять диагностику, если к тому нет необходимых показаний. Новое исследование может быть предпринято только на основе анализа предыдущей диагностической информации. Следует начинать с первичной диагностики жалоб родителей, а далее, изучив обоснованность этих жалоб, выявить причины указанных нарушений.

В ходе первичной диагностики важно разобраться в характере жалобы или проблемы, которая может быть обоснована, частично обоснована и необоснованна. Необходимо узнать, как сами родители понимают проблему, правильно ли видят ее причины, какой помощи ждут от специалиста.

Основное назначение диагностики – составление заключения о состоянии конкретной семьи и тенденциях, свойственных определенной семье.

Используемые диагностические методики традиционны: наблюдение, анкетирование, опросы, тестирование, беседы. Особую группу составляют методы изучения семьи глазами ребенка: рисуночная методика, игровые задания, методика комментирования картинок, методика завершения рассказа, методика неоконченных предложений и т.д.

Работая с семьёй, специалисты отделения нередко прибегает к социальному патронажу или надзору. Социальный патронаж – это форма наиболее плотного взаимодействия с семьёй, когда социальный работник или социальный педагог находятся в её распоряжении долгое время, входят в курс всего происходящего, оказывая влияние на суть событий. Срок патронажа не ограничен. Работа в рамках патронажа включает несколько этапов. Однако границы этапов условны.

11.Технология социальной работы с лицами подвергшимся насилию

Жертвами насилия могут быть дети, женщины, пожилые люди. Виды насилия

Специфика психосоциальной помощи жертвам насилия заключается в том, что она направлена на позитивное изменение среды, в которой находится жертва насилия. Помощь направлена, прежде всего, на выявление случаев физического и эмоционального насилия. Традиционные меры, принятые в различных странах предполагают:

♦ предоставление убежища женщинам, а в случае необходимости и женщинам с детьми, на период от 1 до 7 суток и до полугода;

♦ ведение просветительской работы среди населения;

♦ телефонное консультирование;

предоставление женщинам полной информации о социальной, психологической, юридической и медицинской помощи;

♦ формирование поддерживающей среды

В случаях, когда жертвой насилия оказывается ребенок, должна быть организована работа с теми, кто отвечает за его воспитание – учителей и родителей, и формирование у них мотивации к изменениям, оказание им помощи в этом.

Психические травмы, вызванные жестоким обращением со стороны родителей, могут привести к серьезным нарушениям. Ребенок может принять на себя роль «вечной жертвы», снова и снова попадая в ситуации насилия, или сам становиться агрессором, увеличивая общий уровень жестокости в обществе. Поэтому необходима психологическая работа по ресоциализации ребенка: помощь в изживании последствий травматического события, расширение ролевого репертуара, формирование коммуникативных и других социальных навыков. Проблема рассматривается в качестве внутриличностной проблемы как ребенка, так и взрослого. Это групповая дисфункция, отсутствие навыков конструктивного взаимодействия между людьми. Работа выполняется командой специалистов разных направлений, охватывающих различные стороны проблемы, – сотрудниками психолого-медико-социального центра, с привлечением социальных работников школы и муниципалитета.

Работа с родителями по поводу жестокого обращения с детьми. Родители обращаются за помощью, как правило, отнюдь не с проблемами своего поведения в отношении детей и не с желанием измениться, а с жалобами на ребенка. Как было отмечено выше, ребенок, подвергающийся моральному или физическому насилию, может вести себя как агрессор, транслируя жестокость в отношении родителей, по отношению к другим людям или как жертва, «притягивая» жестокое обращение сверстников и учителей. Именно эти проявления и являются содержанием жалобы родителей, обращающихся в кризисные центры.

Схема работы с семьей включает в себя следующие элементы:

1. С учетом информации, выявленной на первичном приеме, определяются такие цели терапии, как улучшение эмоционального состояния ребенка, формирование «помогающей среды» в школе и в семье.

2. Расширение круга поддерживающих взрослых. Помощь в подборе школы для ребенка, где он мог бы получать поддержку классного руководителя и школьного психолога.

3. Психотерапевтическая помощь ребенку с использованием различных подходов.

4. Индивидуальная психотерапия матери.

5. Первичный прием социального педагога кризисного центра. Сбор информации, прояснение ситуации в семье. Формирование у родителей первичной мотивации для психологических изменений, долгосрочной работы с консультантами, психологическая поддержка ребенка. Совещание специалистов центра и школы. Выработка общей стратегии, программы работы с семьей.

6. Индивидуальная психотерапия ребенка. Индивидуальная психотерапия родителей. Групповая психотерапия родителей

На протяжении всех этапов производится социальное сопровождение семьи. Социальные педагоги курируют семью. Работа с такой семьей является долгосрочным процессом.

Технология социальной работы с семьей развивается в следующих направлениях. Для преодоления низкого уровня занятости трудовых ресурсов создаются комплексные региональные программы по созданию и сохранению рабочих мест, проводится профессиональное обучение новым, дефицитным профессиям и повышение квалификации людей, оставшихся без работы.

Контролируется своевременность выплаты заработной платы в организациях различных форм собственности. Такой контроль осуществляет государственная инспекция труда .

Выплачиваются государственные пособия на детей, в первую очередь такие пособия получают малообеспеченные семьи, детям из таких семей выделяются бесплатные путевки для летнего оздоровления;

Особое внимание уделяется детям - инвалидам. Для них строят дома-интернаты, оснащенные специальным оборудованием.

Нуждающимся гражданам оказывается финансовая и натуральная помощь - в виде бесплатного или отпускаемых льготного горячего питания, предоставляя бесплатных или по льготным ценам продуктовых наборов, обеспечения на зиму топливом .

Конфликтным семьям оказывают психологическую помощь. В особом внимании социальных работников-специалистов нуждаются семьи, социальное функционирование которых затруднено, т.е. семьи социального риска.

Причины, вызывающие дисфункцию семейных отношений разнообразны:

• · экономические - прожиточный уровень ниже черты бедности из-за избыточной иждивенческой нагрузки на одного работающего члена семьи; низкий уровень зарплаты или ее невыплата; безработица; семьи пенсионеров, которые даже при максимальном размере пенсии остаются за чертой бедности;
• · асоциальные - алкоголизм семьи или одного из ее членов, наркомания, проституция, бродяжничество детей, девиация;
• · психологически-этические - жестокость, агрессивность, грубость, конфликтность, ревность, супружеская неверность, эгоизм, жадность, неуравновешенность характеров;
• · медицинские - хронические инфекционные (напр. туберкулез) и венерические (например, сифилис) заболевания, психические и сексуальные девиации (отклонения), импотенция или бесплодие супругов.

Финалом длительного (но не всегда) периода дезорганизации супружеской жизни может стать развод .

Классификация мотивов и поводов развода довольно обширна, но можно выделить основные: болезнь одного из супругов; бесплодный брак; вынужденная разлука; физические оскорбления; измена, наличие другой семьи; пьянство (либо другие проявления девиации); «не сошлись характерами»; вмешательство родителей; полюбил (а) другого (гую); лишение свободы; легкомысленное вступление в брак; физическое несоответствие.

Мотивация бракоразводного поведения крайне противоречива, не говоря о том, что в самих мотивах развода есть как субъективные, так и объективные моменты (мотивы).

Субъективные мотивы, которые выдвигают разводящиеся супруги, всегда разнообразны. Чаще всего по ним трудно судить о реальных причинах расторжения брака, т.к. реальный мотив может нередко подменяться другим таким же.

Специалист же по социальной работе должен выявить реальный мотив развода и предпринять необходимые профилактические действия.

За мотивами, которые фигурируют в бракоразводном процессах, могут скрываться иные, совершенно не учитываемые мотивы. За своеобразным клише «не сошлись характерами» может действительно стоять сложная психологическая несовместимость, однако чаще всего сам термин выполняет роль защитного механизма.

Бракоразводная мотивация имеет свою специфику и особенности, связанные с остротой хронических конфликтов и противоречий между супругами, в результате которых возникает неудовлетворенность брачными отношениями.

Поводов или предлогов для недовольства может быть множество. Все зависит от того, чего люди ожидают от брака, от другого партнера, от семейной жизни [там же].

Между идеальными представителями и реальными взаимоотношениями людей всегда были, есть и будут расхождения. Это самый распространенный мотив неудовлетворенности супружеской жизнью.

Для специалиста важно разобраться не только в причинах развода, чтобы предотвратить его, если это возможно, но и умение, содействие в преодолении его последствий .

Последствия развода:

• · большая часть разведенных мужчин и женщин длительное время не имеют возможности или желания вступить в повторный брак;
• · значительная часть разведенных женщин, имеющих детей, совсем не вступает в брак;
• · возможности деторождения разведенных женщин остаются не реализованными, что крайне отрицательно влияет на процесс рождаемости;
• · вследствие разводов увеличивается число не полных семей, в которых ребенок воспитывается одним из родителей;
• · воспитание ребенка в неполной семье увеличивает вероятность девиантного и делинквентного поведения среди подростков;
• · развод создает травмирующие ситуации, способные вызвать нервно-психические расстройства, как у родителей, так и у детей;
• · основной проблемой разведенных супругов становится одиночество.

Социальный работник должен распознать причины, вызывающие дисфункцию семейных отношений, и найти эффективные способы разрешения проблем [там же].

К технологиям, используемых в случаях семейной жестокости, относится также организация социальных приютов (гостиниц, убежищ), которые дают возможность женщинам и детям (за рубежом существуют приюты и для мужчин, подвергающихся жестокому обращению в семье) переждать в безопасном месте кризис семейной ситуации. Но ограничиваться только таким видом помощи нельзя, ибо неразрешенные семейные конфликты периодически обостряются. Поэтому необходимо прибегнуть к среднесрочным программам помощи, ориентированным на стабилизацию семьи, восстановление ее функциональных связей, нормализацию отношений между супругами, между родителями и детьми, взаимоотношений всех указанных членов семьи с окружающими. Работа с «трудными» детьми и подростками предусматривает диагностику семейной и школьной ситуации, выявление первичной социальной сети ребенка, обязательный анализ его медикосоциального и интеллектуально-психологического статуса .

На основе полученных данных составляется программа работы с семьей ребенка, разрешения его школьных проблем, вовлечения его в более благоприятную социальную сеть. Такая программа выполняется командой специалистов, включающей социального работника, социального педагога, психолога, иногда юриста, с возможным привлечением правоохранительных органов, культурных и спортивных центров. В ходе такой работы параллельно проводятся социально-психологическое консультирование семьи с целью устранения взаимного непонимания, непродуктивных видов семейного взаимодействия, конфликтности во взаимоотношениях; социально-правовое консультирование, которое позволяет семье осознать и научиться отстаивать свои права во взаимоотношениях с социальной средой, с первую очередь с образовательной системой; педагогическое консультирование, а также педагогическая помощь, которая содействует преодолению школьных трудностей ребенка (детей). Большое значение имеют также психокоррекционные мероприятия, изменения самооценок взрослых и детей, устранение негативных стереотипов и выработка доброжелательного и уважительного отношения друг к другу [там же].

При работе с семьей алкоголика диагностика подразумевает выявление основной причины злоупотребления спиртными напитками и сопутствующих обстоятельств. Причинами злоупотребления алкоголем могут быть семейная предрасположенность, некоторые особенности личностного статуса (неустойчивость личности, инфантилизм, зависимость), традиции семейного или социального окружения, иллюзорная попытка уйти от проблем.

Составляется программа работы с наркозависимым лицом, его семьей, социальным окружением - это лечебные мероприятия, консультации, психотерапия и психокоррекция, возможно, социально-трудовая реабилитация самого алкоголика и его семьи. Медицинская реабилитация лиц, злоупотребляющих алкоголем, малоэффективна. После реабилитации пациент возвращается в ту же среду, в которой у него появилась привычка к алкоголю; семья вольно или невольно способствует возобновлению у него прежней привычки. Если человек не обладает сильной волей, то его личностных ресурсов недостаточно, чтобы препятствовать таким тенденциям .

Поэтому работа с такой семьей подразумевает формирование мотивации клиента и его семьи к безалкогольному образу жизни и построению иной системы взаимоотношений. Работа с конфликтной семьей или семьей, эмоциональный климат в которой является неудовлетворительным, начинается, как правило, после заявления одного из супругов, хотя иногда поводом для констатации серьезных внутрисемейных проблем могут быть наблюдения школьного или социального педагога, детского врача, констатирующего отрицательные психосоматические последствия семейной напряженности для здоровья детей. Возникшие трудности могут быть обусловлены любой из названных причин. Следует отметить, что внешние затруднения - материально-экономические ограничения, неуверенность в завтрашнем дне, безработица и т.д., - как правило, только обостряют семейные конфликты, выявляют истинные их причины. Негативные черты личности, в первую очередь истеричность, психастеничность, компенсированные в процессе социализации или самовоспитания, под влиянием внешних причин могут вновь актуализироваться и стать причиной постоянных конфликтов. К активно применяемым методам относится так называемая да-терапия - аутодиагностическая и психокоррекционная методика, при помощи которой конфликтующие супруги рационализируют свои в целом негативные эмоционально-психические взаимоотношения [там же].

Надо сказать, что осознание реальной семейной проблемы имеет не только диагностическое, но и терапевтическое значение, поскольку обнаруженное и осознанное затруднение заставляет членов семьи пересмотреть свое поведение.

Технологии коррекции семейных взаимоотношений многочисленны; их выбор определяется как обстоятельствами конкретной социальной ситуации, включая характерологические черты клиентов, так и личностными качествами самого специалиста по семейной терапии, его вкусами и предпочтениями. К сожалению, далеко не все виды семейных дисфункций поддаются коррекции, причем это зависит не только от недостаточности или неадекватности усилий специалиста по семейной работе. Иногда можно с большой долей вероятности предсказать неблагоприятный прогноз будущего семейного союза еще до его заключения. Некоторые варианты проблем разрешимы на ранних этапах, но усложняются по мере откладывания их разрешения .

Социальный работник не должен считать ситуацию безнадежной, как бы ни обострились отношения между членами семьи, однако следует помнить, что разрешение семейных проблем - это, прежде всего дело свободного выбора и ответственного поведения самих членов семьи. Без их волевого усилия и настойчивости самая эффективная социальная технология не принесет успеха.

Таким образом, одним из главных приоритетов в социальной политике России является социальная поддержка семей с детьми. В любом случае, когда индивиду, семье, группе предоставляются услуги, препятствующие утрате их социального статуса, говорят об оказании им поддержки.

Социальная поддержка семьи осуществляется в двух основных формах: прямой или косвенной. При этом к факторам косвенного воздействия можно отнести социально-культурные, социоэкологические, политику в области образования, технологии социальной поддержки, государственные законы и постановления. Прямое воздействие на систему социальной поддержки семьи оказывает деятельность государства в сфере экономики, правовой базы, здравоохранения. Адресную поддержку семьи предоставляют местные органы власти, церковь и общество. Прямое регулирование направлено непосредственно на семью либо на социальные процессы, происходящие в ней. Косвенное - на условия жизни и ближайшее окружение семьи. Следовательно, стабильность семьи зависит одновременно и от внешних социокультурных влияний, и от внутренних взаимодействий. Причем следует учитывать, что все перечисленные факторы внешней среды постоянно меняются, возникают новые факторы с последствиями которых, самостоятельно семья не в состоянии справиться .

Современные проблемы России, находящиеся на этапе преобразований и реформ, актуализировали разработку технологий социальной работы с семьей. Применение технологического подхода позволяет наиболее эффективно и грамотно осуществлять взаимодействие между специалистом по социальной работе и семьей [там же].

Таким образом, каждая технология социальной работы имеет свои границы применения. Они определяются самыми разными объективными и субъективными обстоятельствами. Задача социального работника, психолога, педагога - правильно провести границы применимости данной технологии к данной трудной жизненной ситуации.

В XXI веке на первый план социальной работы выходит уже не то, что и как делается, а то, кем это делается. Технологии открыты для освоения, но одних знаний далеко недостаточно. Нужны высококлассные умения и навыки, синтезированные с положительными личными качествами. Квалифицированный профессионал, являющийся разносторонней полноценной личностью - главный и единственный субъект, способный правильно проводить границы рассмотрения трудных жизненных ситуаций, в которые попадают дети.

Специалист социальной службы, будь то организатор или исполнитель, выстраивает определенные модели своей профессиональной деятельности, добиваясь максимальной рационализации собственных усилий. Понимание задач социальной работы прямо или косвенно воплощается в определенных процедурах действий специалиста и их последовательности. Однако эффективность этих алгоритмов определяется, прежде всего, ситуацией, которая складывается как совокупность сформировавшихся объективных условий и субъективных движущих сил.

Рамки применимости технологии к ситуации определяют технологический потенциал моделей социальной работы, то есть возможную скорость и целесообразность алгоритмизации теоретических положений. Только профессионально подготовленный социальный работник способен адекватно сформировать модель своих действий, обнаружить границы сложившейся ситуации и аккуратно «вложить» социальную технологию в эти границы.

ВВЕДЕНИЕ

Семья - основанная на браке или кровном родстве малая группа, члены которой связаны общностью быта, взаимной моральной ответственностью и взаимопомощью, отношение между мужем и женой, родителями и детьми. В социологических исследованиях важно учитывать средний размер семьи, состав семей, осуществляемый по различным основаниям (числу поколений в семье, числу и полноте супружеских пар, числу и возрасту несовершеннолетних детей), деление семей по социально - классовым признакам. Павленок П. Д. Теория история и методика социальной работы: учебное пособие. - М.: «Дашков и Ко», 2003. - 428 с. (с. 255)

Семья имеет большое значение для стабильности и развития всего общества. Как малая группа семья выполняет функции регулятивного характера поведения ее членов, как внутри этой малой группы, так и во вне. Семья выполняет функции воспроизводства и поддержание нового поколения, является первичным институтом социализации - успешность, которой влияет на всю дальнейшую жизнь индивида.

Таким образом, учитывая, что семья - один из древнейших институтов социализации новых поколений, который выполняет функцию обеспечения безопасности и защищенности любого человека, но в современных условиях переживает серьезные проблемы (дезорганизация факторов семейной связей, нестабильность супружеских отношений, рост числа разводов, изменение положения супругов в системе общественного труда, серьезные экономические затрудненения, смена эмоционально-психологических проявлений, родительской функции и др.), можно с полным основанием считать, что роль социального работника в сохранении и усилении социального потенциала этого феномена общества возрастает. Основы социальной работы: учебной пособие для студентов ВУЗов / Под ред. Н. Ф. Басова. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 288 с. (с60).

Функции и типы семей.

Для семьи как малой социальной группы характерно наличие ряда общественных целей, которые изменяются на разных жизненных циклах; частичное различие в интересах, потребностях и установках членов семьи; опосредованность совместной деятельности. Следовательно, от того, в какой мере супруги и другие члены семьи способны и готовы заботиться друг о друге, сочувствовать, сострадать, сопереживать, объединять усилия для преодоления трудностей, проявлять терпимость и снисходительность, зависят благополучие и долголетие семьи.

Интегральными характеристиками семьи, которые во многом определяют ее потенциалы, считаются: психологическое здоровье, функционально-ролевая согласованность, социально - ролевая адекватность, эмоциональная удовлетворенность, адаптивность в микросоциальных отношениях, устремленность на семейное долголетие.

Важная роль в семье отводится общению в единстве трех его составляющих: коммуникативной (обмен информацией), интерактивной (организация взаимодействия), перцептuвной (восприятие партнерами друг друга). Так как в реальной жизни взаимоотношения между людьми складывается по-разному, возможно существование разных вариантов семей.

Наиболее распространенной считается нуклеарная семья, такая семья может быть полной или: неполной, образовавшейся в результате развода, овдовения, рождения ребенка вне брака.

Если семейная структура помимо супругов и детей включает других родственников (родителей супругов, их братьев, сестер, внуков), то ее называют расширенной. Семьи могут различаться по наличию или отсутствию детей и их количеству. говорить о бездетных, однодетных, многодетных или .малодетных семьях.

По характеру распределения семейных обязанностей и по тому, кто в семье является лидером, выделяют три основных типа семьи .

1. Традиционная (патриархальная) семья, где под одной крышей проживают минимум три поколения, и роль лидера отводится стар-шему мужчине. Здесь существует экономическая зависимость жен-щины и детей от супруга; четко закреплены мужские и женские обязанности; безусловно, признается мужское главенство,

2. Нетрадиционная (эксплуататорская) семья: при установках на мужское лидерство, жестком распределении мужских и женских в семье, ролей в семье, разграничении обязанностей между супругами, за женщиной закрепляется еще и право на:участие в общественном труде на ряду с мужчиной. Вполне естественно, что в такой семье из-за чрезмерной занятости женщины, ее перегрузок появляется свой комплекс проблем.

3. Эгалитарная семья (семья равных), в которой домашние обязанности пропорционально делятся между супругами, другими членами семьи, решения принимаются совместно, эмоциональные отношения пронизаны заботой, любовью, уважением, доверием.

Известны и другие типы семей, например, такие, где роль матери выполняет отец, старший брат или сестра. Эти тенденции заставляют социальных работников по-иному оценивать готовность определенной семьи реализовывать предписываемые ей функции и выбирать способы оказания ей помощи. Основы социальной работы: учебной пособие для студентов ВУЗов / Под ред. Н. Ф. Басова. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 288 с. (с58 - 59).

Можно так же выделить наиболее актуальные для социальной работы типы семей: многодетные семьи, семьи, имеющие в своем составе инвалидов, малообеспеченные и бедные семьи, неблагополучные семьи, неполные семьи и т.д.

Сфера семейной деятельности весьма сложна и находит сове содержательное выражение в выполняемых ее функциях.

Функции семьи в различных средах деятельности:

Сфера семейной деятельности	Общественные функции	Индивидуальные функции
Репродуктивная	Биологическое воспроизводство общества	Удовлетворение потребности в детях
Воспитательная	Социализация молодого поколения	Удовлетворение потребности в родительстве
Хозяйственно - бытовая	Поддержание физического здоровья членов общества, уход за детьми	Получение хозяйственно - бытовых услуг одними членами семьи от других
Экономическая	Экономическая поддержка несовершеннолетних и нетрудоспособных членов общества	Получение материальных средств одними членами семьи от других
Сфера первичного социального контроля	Моральная регламентация поведения членов семьи в различных сферах жизнедеятельности	Формирование и поддержание правовых и моральных санкций за недолжное поведение в семье
Сфера духовного общения	Развитие личности членов семьи	Духовное взаимообщенние членов семьи
Социально - статусная	Предоставление определенного статуса членам семьи	Удовлетворение потребностей в социальном продвижении
Досуговая	Организация рационального досуга	Удовлетворение потребностей в современном проведении досуга
Эмоциональная	Эмоциональная стабильность индивидов и их психотерапия	Получение индивидами психологической защиты
Сексуальная	Сексуальный контроль	Удовлетворение сексуальных потребностей

Таким образом, выполняя такое количество функций, семья является основой общества, гарантией его стабильного состояния и развития. Нарушение какой- либо из функций семьи ведет к неизбежным проблемам и конфликтам как внутри семьи, так и за ее пределами. Способствовать восстановлению утраченных или поврежденных функций призван, в том числе, и социальный работник. Для социального работника знание функций семьи важно для правильной диагностики проблем семьи и в дальнейшем качественной помощи.

Проблемы в современной семье.

Комплекс проблем всех типов семей обусловлен вопросом о предназначении семьи в современном мире. Возникнув, как основная форма жизнеустройства, семья первоначально сосредоточила в себе все основные функции по обслуживанию человеческой деятельности. Поскольку семья постепенно избавлялась отряда этих функций, разделяя их с другими социальными: институтами; в последнее время трудно выделить специфический вид деятельности, присущий только семье.

Все множество проблем, связанных с современной семьей, можно разделить на следующие группы:

1. Социально - экономические проблемы : К этой группе можно отнести проблемы, связанные с уровнем жизни семьи, ее бюджетом (в том числе потребительским бюджетом средней семьи), удельным весом в структуре общества малообеспеченных семей и семей, живущих ниже черты бедности, со специфическими потребностями многодетных и молодых семей, государственной системы материальной помощи.

2. Социально - бытовые проблемы : по смысловому содержанию сходны с социально - экономическими проблемами. К данной группе относятся проблемы, связанные с обеспечением семей жильем, с условиями проживания, а так же потребительским бюджетом средней семьи ит.д.

3. Социально - психологические проблемы: Эта группа включает самый широкий спектр проблем: они связаны со знакомством, выбором брачного партнера и далее - брачно-семейной адаптацией, согласованием семейных и внутрисемейных ролей, личностной автономией и самоутверждением в семье. Кроме того, к ним относятся и проблемы супружеской совместимости, семейных конфликтов, сплоченности семьи как малой группы, насилия в семье.

4. Проблемы стабильности современной семьи: Данную проблематику составляют состояние и динамика семейных разводов, их социально - типологические и региональные аспекты, причины разводов, ценности супружества, удовлетворенность браком как фактор стабильности семейного союза, ее социально - психологическая характеристика.

Государственное учреждение Тульской области

«Комплексный центр социального обслуживания населения №4»

Технологии социальной работы с семьей

по профилактике социального сиротства

Выполнила:

Слемзина Наталия Валериевна

Ефремов, 2016

Социальное сиротство, кризис современной семьи как главный фактор социального сиротства………….…………………………………………………………..3

1. Сиротство как социальное явление…………………………………………………3

   Кризис современной семьи как источник социального сиротства………………4

Технологии социальной работы с семьей по профилактике социального сиротства……………………………….…………………………………………………....5

2.1 Международный и отечественный опыт работы с семьей по профилактике

социального сиротства. …………………………………………………….………………………………………………...........5

2.2 Инновационные формы работы с семьей по профилактике социального сиротства в ГУ ТО КЦСОН №4……………………………………………………….…...9

Заключение…………………………………………………………………..……..11

Литература……………………………………………………………………….…..13

СОЦИАЛЬНОЕ СИРОТСТВО, КРИЗИС СОВРЕМЕННОЙ СЕМЬИ КАК ГЛАВНЫЙ ФАКТОР СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА

1. Сиротство как социальное явление.

Сиротство как социальное явление существует столько же, сколько человеческое общество, и является неотъемлемым элементом цивилизации. Во все времена войны, эпидемии, стихийные бедствия, другие причины приводили к гибели родителей, вследствие чего дети становились сиротами. Видимо, с возникновением классового общества появляется и так называемое «социальное сиротство», когда дети лишаются попечения родителей в силу нежелания или невозможности осуществлять последними родительские обязанности, в силу чего родители отказываются от ребенка или устраняются от его воспитания.

Сиротство - социальное явление, характеризующее образ жизни детей, оставшихся без попечения родителей. Длительное время к сиротам относились дети, потерявшие родителей вследствие их смерти. Однако в XX-XXI веках во многих странах мира социально-экономические и нравственные процессы в обществе обусловили появление социального сиротства как социального явления, выражающегося в устранении родителей от обязанностей по отношению к своим детям.

Отсюда можно дать определение социального сиротства – это Социальное сиротство - социальное явление, обусловленное наличием в обществе детей, оставшихся без попечения родителей вследствие лишения их родительских прав, признания родителей недееспособными, безвестно отсутствующими и т.д.

К причинам, провоцирующим социальное сиротство, можно отнести следующие:

1) социально-экономические: безработица, невозможность получения жилья, снижение заработной платы, снижение общего материального уровня жизни, постоянный рост цен, невозможность организовать оздоровительные мероприятия и отдых детей, обнищание семьи, недостаточная экономическая поддержка молодой семьи;

2) кризис семьи: распад семьи, рост числа внебрачных детей, раннее материнство, рост семейного алкоголизма, наркомании, токсикомании среди родителей, рост правонарушений (родители отбывают наказание в тюрьмах, изоляторах, колониях и так далее, а дети находятся в детских домах);

3) педагогическая несостоятельность семьи: утрата традиций, отсутствие связи поколений, безнадзорность детей, снижение ценности семьи в обществе, снижение воспитательного потенциала системы образования, снижение ответственности родителей за воспитание детей, нарушение прав детей, жестокое отношение к ребенку;

4) снижение воспитательного потенциала системы образования: перекос в сторону обучения, снижение числа детских общественных организаций, сужение сферы внешкольной деятельности, переориентация системы дополнительного образования на образовательные услуги;

5) неэффективная государственная политика в области разработки четких правовых норм, регулирующих ответственность родителей за воспитание своих детей;

6) исчезновение системы воспитательной работы с детьми, подростками и родителями по месту жительства;

7) развитие детской и молодежной субкультуры, не учитывающей традиционных норм духовности и нравственности;

8) рост влияния СМИ массовой культуры на субкультуру молодого поколения. Как следствие - разрыв поколений, пропаганда через средства массовой информации новых форм и ценностей поведения детей и молодежи;

9) недостаточное развитие службы помощи детям, в том числе защиты их прав.

кризис современной семьи.

1.2 . Кризис современной семьи как источник социального сиротства.

Из вышеперечисленных выше условий, порождающих социальное сиротство, одним из основополагающих является кризис современной семьи.

СЕМЬЯ - основанное на кровном родстве, браке или усыновлении объединение людей, связанных общностью быта и взаимной ответственностью за воспитание детей. Специфический социальный институт со своей системой норм, санкций, прав и обязанностей, функцией которого является регуляция отношений между супругами, родителями и детьми. (Социологический словарь).

Из данного определения можно сделать вывод, что семья - микросоциум, в котором формируются нравственные качества ребенка, моральные чувства, его отношение к миру людей, нормам поведения, труду, человеческим ценностям и традиционно является главным институтом воспитания.

Согласно общепринятой точке зрения, условия семейного воспитания в значительной степени предопределяют жизненный путь ребенка. От отношений в семье зависят показатели уровня его развития: умственного, физического, психологического и социального. Семья может выступать в качестве как положительного, так и отрицательного фактора воспитания. И вместе с тем никакой другой социальный институт не может потенциально нанести столько вреда в воспитании детей, сколько может сделать семья. Так как она представляет собой систему социального функционирования человека, меняющуюся не только под воздействием социально политических условий, но и в силу внутренних процессов своего развития. Многие ученые характеризуют нынешнее состояние семьи как кризисное , отмечают, что практически каждую российскую семью по той или иной причине можно отнести к данной категории.

Но все же нужно дать четкое определение кризисной семьи, провоцирующей нездоровье и неблагополучие ее членов, в частности детей.

В научной литературе нет четкого определения понятия кризисной семьи: каждый автор вкладывает в него свой смысл. Поэтому в разных источниках наряду с понятием «кризисная семья» можно встретить такие: "деструктивная семья", "дисфункциональная семья", "семьи группы риска", "негармоничная семья" "неблагополучная семья" и др. Однако, смысловая нагрузку любого из них определяется как отрицательное, разрушительное, десоциализирующее влияние на формирование личности ребенка, которое проявляется в виде разного рода ранних поведенческих отклонений.

Из этого можно сделать вывод, что «кризисная семья» - это прежде всего семья, в которой нарушены отношения между ее членами: родителями, родителями и детьми, это семьи - конфликтные, аморальные, которые не могут быть центром воспитания.

Кризисный характер определяется нестабильностью и дезорганизацией семьи, не выполняющей свои основополагающие функции; не выполняется функция стабилизации, самосохранения семьи как института. В рамках этих кризисных явлений укорачивается период полноценной и оптимальной семьи, ослабляется роль родительского авторитета, нарушаются ценности устойчивой полной семьи как социальной нормы. В целом это приводит к тому, что семья утрачивает свой социализирующий потенциал по уходу, развитию и воспитанию детей.

В чем же причины кризиса семьи?

Семья как основополагающий институт в структуре общества особенно чувствительна ко всякого рода реформаторским изменениям государственного масштаба, поскольку их результаты напрямую отражаются на её уровне жизни, стабильности и воспитательной дееспособности. Экономические, социальные трудности, политические конфликты и общая нестабильность жизни общества приводит к усложнению тех проблем, которые возникают в семье. Даже в странах, относящимся к благополучным и стабильным, наблюдаются сложные процессы деградации семейного образа жизни, снижение престижа семьи, потребности иметь детей, рост разводов и внутрисемейного насилия, увеличение доли населения, сознательно выбравшего одиночество в качестве приемлемого стиля жизни.

Обстоятельства семейного неблагополучия вызываются разными причинами макросоциального и микросоциального характера:

1. Причины макросоциального характера – кризисные явления в социально – экономической сфере.

2. Причины микросоциальные – как правило, биологического характера, обусловленные генетической, психической или физической особенностью членов семьи, (инвалидизация, алкоголизм и т.д.), и психологического характера, связанные с внутрисемейными отношениями (низкий уровень супругов, наличие конфликтов личностного порядка и др.).

На современную семью к тому же оказывают влияние ряд факторов, которые во многом способствуют ослаблению межличностных отношений, возникновению размолвок и конфликтов между супругами, снижают воспитательный потенциал семьи, дестабилизируют весь семейный уклад жизни.

Среди них:

Миграция населения.

Урбанизация.

Нравственно – психологическая неподготовленность вступающих в брак

Социальная незрелость.

Экономическая и психологическая самостоятельность женщин.

Кризис семьи проявляется в следующих явлениях:

Социально – психологическая дезадаптированность семьи к новым условиям существования.

Нарастание застойной бедности и воспроизводство её в новых поколениях.

Падение жизненного уровня семьи (безработица, низкие доходы).

Бездомность (рост числа бомжей).

Падение нравственных устоев семьи, алкоголизм и наркомания родителей.

Изменение норм поведения, жестокое обращение с детьми, жестокость в супружеских отношениях.

Нарастание психологических конфликтов семьи.

Расслоение семей по уровню доходов.

Рост числа разводов и опасности развода (два развода на три новых брака).

Разрушение структуры семьи (неполные, материнские, альтернативные, маргинальные семьи).

Сокращение числа детей на каждую семейную пару, распространение однодетных семей.

Рост внебрачной рождаемости, в том числе у несовершеннолетних женщин.

Утверждение устойчивого существования вне семьи, одинокой жизни.

Появление «альтернативных» типов семьи вплоть до однополых.

Подобные проблемы можно перечислять до бесконечности, к тому же в каждой семье они приобретают свой особый характер.

Тем не менее, не всякая семья, сталкивающаяся с трудностями, становится кризисной. Большинство семей довольно успешно преодолевает невзгоды, что в конечном итоге объединяет, сплачивает ее членов.

Но бывает и так, что, потеряв уверенность в себе, взрослые впадают в апатию, снижается их социальная активность, появляется безразличие не только к своей судьбе, но и к судьбе детей, что негативно сказывается как на семье в целом, так и на воспитывающихся в ней детях. Так часто и начинается социальное сиротство, сиротство при живых родителях.

ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С СЕМЬЕЙ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА

2.1 Международный и отечественный опыт работы с семьей по профилактике социального сиротства.

Международный и отечественный опыт показывают, что эффективные действия по профилактике социального сиротства невозможны без внедрения инновационных технологий социальной работы с семьей.

К ним относятся:

РАННЕЕ ВЫЯВЛЕНИЕ;

СОЦИАЛЬНЫЙ ПАТРОНАЖ;

МОБИЛИЗАЦИЯ РЕСУРСОВ СЕМЬИ;

ГЕНОГРАММА;

СЕМЕЙНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ.

Немного подробнее о каждой технологии.

РАННЕЕ ВЫЯВЛЕНИЕ.

«Раннее выявление потенциальных детей-сирот (или шире - семей, находящихся в группе риска) необходимо рассматривать в двух аспектах. Первый аспект - определение ребенка находящимся в группе риска ещё на этапе появления на свет, или в как можно более раннем возрасте. Второй - выявление семей группы риска на как можно более ранних стадиях проявления семейного кризиса. Многочисленные исследования показывают, что нахождение ребенка в семье с неблагоприятной обстановкой отрицательно сказывается на его развитии, это чревато последствиями для психического здоровья, появлением искаженных жизненных установок. В таких случаях работа по укреплению семьи и ликвидации факторов риска должна быть начата как можно раньше. Кроме того, раннее вмешательство позволит сократить расходы, которые несет государство (и общество в целом) на решение проблем в запущенных случаях: предупреждение всегда обходится дешевле, чем лечение» (2).

СОЦИАЛЬНЫЙ ПАТРОНАЖ.

«В широком смысле патронаж – это комплексная система деятельности, направленная на оказание помощи семьям и детям, оказавшимся в кризисной ситуации, включающая меры правового, административного воздействия, экономическую и социальную помощь семьям, психологическое и педагогическое воздействие, с целью восстановления адаптационного потенциала семьи, а в случае невозможности этого – обеспечение физической, социальной и психологической безопасности детей и их последующее жизнеустройство.

В узком смысле патронаж связан с сопровождением семей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации с целью предотвращения деструктивных процессов, содействия укреплению семьи, профилактики рисков семейного неблагополучия и социального сиротства. Это, прежде всего, социальная, консультативная, психолого-педагогическая помощь проблемным сельским семьям, предоставляемая специалистами Службы социального патронажа. Собственно, в этом аспекте социальный патронаж представляет собой форму ранней профилактики социального сиротства»(3).

МОБИЛИЗАЦИЯ РЕСУРСОВ СЕМЬИ

«Вмешательство специалистов по защите детства происходит, когда семья уже оказалась в группе риска: появились определенные факторы, которые в перспективе могут представлять угрозу ребенку. Такое вмешательство предполагает ликвидацию или нейтрализацию факторов риска при помощи определенных действий. Данные действия должны быть направлены не на принуждение семьи соответствовать ожиданиям работников социальных служб (которые в данном случае занимают позицию проверяющих-контролеров) или же на решение проблем семьи силами сторонних людей. Наоборот, наиболее действенными мерами с устойчивым эффектом будут такие, которые побуждают семью изменить свое отношение к жизни, мотивировать на поиск работы, избавление от зависимостей, улучшение условий проживания, налаживание отношений с близкими и т.д.

Все семьи без исключения обладают внутренними и внешними сильными сторонами или ресурсами, которые могут служить основой для сокращения факторов риска и причин, их вызывающих, и для укрепления защитных факторов и наращивания потенциала социальной сети, окружающей семью. Действия социального работника должны быть направлены на реализацию человеческого капитала членов семьи, что бы он мог в полной мере реализовать свои знания, умения и навыки.

Выявленные ресурсы направляются на нейтрализацию факторов риска. Например, наличие хороших отношений с родственниками может помочь решить проблему с недосмотренностью детей после школы, а интересы и хобби можно использовать как источник увеличения дохода» (2).

КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТ (Работа со случаем);

«Кейс-менеджмент (англ. «управление случаем») - это социальная технология, позволяющая координировать предоставление услуг для удовлетворения потребностей представителей уязвимых групп. В нашем случае кейс-менеджмент следует рассматривать как клиенто-ориентированный подход к предоставлению услуг, способ организации и координации услуг в рамках программы по укреплению семьи и профилактике социального сиротства.

Кейс-менеджмент - это процесс, состоящий из следующих последовательно связанных стадий: Направление -  первичная  оценка -  принятие  решения - контракт - глубинная  оценка  -  план  развития  семьи  -  реализация  плана  развития  семьи  - обзор прогресса / в зависимости от результатов обзора либо возвращение на этап глубинной оценки либо - закрытие  случая - постсопровождение.

Основные принципы кейс-менеджмента :

Ориентированность на клиента. Семья должна быть вовлечена в процесс планирования услуг; услуга должна максимально отвечать их интересам и нуждам;

Доверительные отношения между клиентом и социальным работником . За счет того, что кейс-менеджер закреплен за конкретной семьей и является ответственным за нее, взаимоотношения между ними имеют сильный терапевтический эффект;

Важность окружения. В процессе кейс-менеджмента клиент рассматривается в совокупности его связей с социальным окружением - семьей, местным сообществом;

Раскрытие внутреннего потенциала . Вместо концентрации на патологиях клиента, кейс-менеджер должен раскрыть возможности клиента и его окружения с целью максимальной мобилизации его собственных ресурсов;

Работа в команде . Кейс-менеджер координирует свою работу с работниками из других организаций и сфер для достижения наибольшего синергетического эффекта» (2).

ГЕНОГРАММА.

«Генограмма - это семейная карта или история, в которой используется специальная символика для описания отношений, главных событий и динамики семьи в разных поколениях. Представляет собой графическую запись информации о семье, как правило, в 3-4 поколениях. Ее составление и исследование является методом семейной психотерапии.

Цель генограммы - показать, как образцы поведения и внутрисемейных взаимоотношений передаются из поколения в поколение и как различные жизненные события (смерть, болезнь, крупный профессиональный успех, переезд на новое место жительства и т.п.) влияют на современные поведенческие образцы и отношения в семье.

Генограмма позволяет психологу и семье получить целостную картину, рассматривая все феномены и события семейной жизни в некоей интегральной вертикально-направленной перспективе. Данный подход имеет много общего с традиционными подходами к сбору данных по истории семьи, его главной отличительной особенностью является структурированность и схематизированность. Данная техника также предполагает, как правило, участие расширенной семьи клиентов.

Генограмма является как мощным диагностическим средством, так и имеет четко выраженный терапевтический эффект: позволяет членам семьи преодолеть эмоциональные разрывы, самоидентифицировать себя, снизить тревожность и т.д» (2).

СЕМЕЙНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ.

«Популярным и эффективным инструментом профилактики распада семьи и социального сиротства во многих западных странах являются так называемые семейные советы (англ. Family Group Conferences). Представители социальных служб помогают собраться вместе всем людям, ответственным за свой род: родителям, дядям, тетям, бабушкам, дедушкам и т.д. На собрании семья сама создает план выхода из трудной ситуации, делит обязанности: кто, когда и каким образом должен помочь самым слабым членам семьи в воспитании детей, лечении от зависимости, оказать материальную помощь. Такие планы намного эффективнее навязанных работниками социальных служб, поскольку за их исполнением следит сама семья.

Семейный совет состоит из трех частей. Во вступительной части родители и родственники в присутствии модератора представляют свою точку зрения и формулируют проблему. Социальные работники и представители других официальных учреждений, присутствующие в комнате, объясняют правовые ограничения и описывают ресурсы, которые имеются в наличии. Они представляют также любую другую информацию, которая кажется семье и представителям социальных служб важной. Во время второй, основной части семейного совета модератор, социальные работники и представители официальных учреждений покидают комнату, предоставляя семье возможность обсудить ситуацию и принять план. Наконец, в третьей части семья представляет план специалисту. Если план принимается, то наступает этап его реализации. Из членов семьи выбирается ответственный, который будет знакомить социального работника с результата ми выполнения плана. Контроль за исполнением возлагается как на саму семью, так и на социального работника. По желанию может быть назначена контрольная встреча, на которой семья и модератор встретятся вновь для обсуждения прогресса, возникших проблем и возможностей их решения.

Роль модератора заключается в том, чтобы войти в контакт с семьей, сориентироваться в ее потребностях, составить список людей, которые потенциально могут принять участие в совете, пригласить их, а также согласовать место и время встречи.

Несомненным преимуществом семейного совета является то, что он возлагает решение проблем не на социальные службы, которые часто не до конца осведомлены о ситуации в семье, а на родственников, которые непосредственно заинтересованы в решении проблемы. Семейные советы усиливают семейные связи, дают людям чувство удовлетворения за решение проблем собственными силами, а также воспитывают в людях ответственность за свою судьбу и судьбу близких» (2).

2.2. Инновационные формы работы с семьей по профилактике социального сиротства в ГУ ТО КЦСОН №4

Успешному решению задач по раннему выявлению рисков социального сиротства и семейного неблагополучия способствовала участие нашего учреждения в региональном пилотном проекте «Шаг навстречу».

В рамках проекта специалистами отделения помощи семье и детям была разработана инновационная модель по работе с семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации « Семья – я, ты, он, она - вместе крепкая страна», целью которой является создание условий для внедрения новых форм и технологий социальной поддержки семьи, профилактики семейного неблагополучия и социального сиротства.

В Ефремовском, Каменском и Куркинском районах мы разработали и внедрили новые формы работы с семьями:

- социально-педагогический консультпункт «Дорогу осилит идущий»;

- акция «Дарите людям добро»;

- Выездная мобильная бригада;

- интенсивная семейная терапия на дому.

Хотелось немного остановиться на каждом из этих форм.

Социально-педагогический консультпункт «Дорогу осилит идущий» создан в целях расширения направлений консультативной помощи, предоставляемой семьям с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации.

Основными задачами консультпункта являются:

Выявление и изучение социального запроса семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении;

Оказание консультативной помощи родителям по правовым, психологическим и медицинским вопросам;

Повышение педагогической грамотности родителей в воспитании и развитии детей;

Оказание информационной поддержки родителям (буклеты, памятки, информационные листки).

Работа с родителями осуществлялась в форме групповых тематических и индивидуальных консультаций 1 раз в квартал и по запросу. Консультирование родителей может проводиться одним или несколькими специалистами одновременно. Хочется отметить, что при индивидуальном общении родители становятся более раскрепощенными и охотнее делятся своими наболевшими проблемами. За период 2012 г. была проведена групповая консультация на тему «Детские страхи. Как помочь ребенку?», педагогом-психологом отделения подготовлен буклет для родителей и роздан специалистами в районах. Также специалистами отделения было проведено 9 индивидуальных консультаций для родителей по интересующих их вопросам (это в основном по воспитанию детей, нарушению детско-родительских отношений).

Специалисты по социальной работе Куркинского и Каменского районов отмечают, что семьи с удовольствием принимают участие в работе Консультпункта, живо интересуются обсуждаемыми темами.

Специалисты центра творчески преобразуют уже известные формы работы. Так, родилась такая форма, как акции «Дарите людям добро».

Их цель доставить радость семьям в преддверии праздников.

Такие акции помогают в:

установлении контакта с семьями для дальнейшего с ними взаимодействия специалистов;

создании благоприятной атмосферы в семье и ощущение праздника;

оказании материальной помощи семьям.

Большинство семей, находящихся на обслуживании в отделении помощи семье и детям, испытывают материальные трудности и нуждаются в поддержке, поэтому благодаря проведению акций мы пытаемся оказать материальную помощь в виде новогодних подарков для детей к Новому году, канцелярских принадлежностей школьникам к учебному году. Буквально вчера мы выезжали в Каменский район для оказания материальной помощи в виде вещей для родителей.

С февраля 2011г. в рамках инновационной модели «Семь - я, ты, он, она - вместе крепкая страна», специалисты отделения помощи семье и детям осуществляют работу с семьями по новой технологии «Выездная мобильная бригада», целью которой является оказание социальной помощи семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающихся в социальной поддержке, проживающих в отдаленных районах.

Работа специалистов и участников мобильной бригады проходит согласно плану работы выездной мобильной бригады. В состав ее входят следующие специалисты:

Руководитель ;

Педагог - психолог;

Юрист;

Специалист по социальной работе;

Водитель.

В рамках технологии специалисты отделения оказывают

социально - экономические;

социально- психологические;

социально- педагогические;

социально- правовые услуги.

Специалисты отделения проводят диагностические, развивающие занятия с детьми, оказывают помощь в решении психолого-педагогических проблем несовершеннолетних, а также организуют консультации для родителей по вопросам психолого-педагогических особенностей их детей, помогают родителям справится с трудными жизненными ситуациями и внутрисемейными проблемами.

В связи с возникшей необходимостью поиска новых инновационных методов, специалисты отделения используют в работе с семьей новую технологию «Интенсивная семейная терапия на дому». Работа по новой технологии позволила специалистам, работающих с семьей достичь следующих результатов:

укрепление сплоченности всех членов семьи;

восстановление контактов ребенка со сверстниками, оказывающими положительное социальное влияние;

повышение успеваемости ребенка в школе;

укрепление контактов между семьей и ближайшим окружением;

приобретение семьей опыта самостоятельного решения проблем в будущем.

Мы считаем, что сочетание традиционных, хорошо зарекомендовавших методов работы с семьей и внедрение новых инновационных форм и технологий позволит решать проблемы семейного неблагополучия и социального сиротства комплексно и максимально эффективным.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Делая выводы по теме профилактики социального сиротства, следует отметить, что результативность этой работы зависит от того, насколько вовремя и глубоко выявляются причины, лежащие в основе попадания детей в социально-опасное положение. Важна также разработка и реализация комплекса мер как в регионах, так и в каждом учреждении социального обслуживания населения по раннему устранению условий и причин неблагополучия несовершеннолетних.

Следует так же подчеркнуть необходимость тесного межведомственного взаимодействия на всех этапах работы с семьей и ребенком. При этом, чем эффективнее будет межведомственная работа с семьей на ранних стадиях ее неблагополучия, когда дети признаются находящимися в социально опасном положении, тем меньше будет возникать ситуаций с необходимостью отбирания детей у родителей и, соответственно, затрат государства на их содержание.

Важным и своевременным документом, отражающим приоритетное направление национальной политики государства по созданию условий для обеспечения семейного благополучия, является К О Н Ц Е П Ц И Я государственной семейной политики в Российской Федерации на период до 2025 года, вступившая в действие 25 августа 2014 года.

Ее основными задачами являются:

содействие в реализации воспитательного, культурного и образовательного потенциала семьи;

профилактика семейного неблагополучия и социального сиротства;

повышение эффективности системы защиты семей с детьми.

В свете данной концепции следует ожидать:

«уменьшение доли семей с детьми до 16 лет в общей численности семей, совокупный среднедушевой доход которых ниже установленного прожиточного минимума в субъекте Российской Федерации;

сокращение числа неработающих родителей, рост доли трудоустроенных граждан с семейными обязанностями в общем числе трудоустроенных граждан;

увеличение численности детей в возрасте до 3 лет, охваченных дошкольным образованием и услугами по присмотру и уходу;

достижение положительной динамики демографических показателей;

уменьшение числа разводов;

увеличение организаций и объема услуг, ориентированных на семейное проведение досуга; увеличение доли семей, улучшивших жилищные условия, в общем числе семей, признанных нуждающимися в улучшении жилищных условий;

сокращение доли детей, не получающих алименты в полном объеме, в общей численности детей, имеющих право на получение алиментов;

уменьшение числа отказов от новорожденных в родильных домах;

снижение числа возвратов детей из замещающих семей в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

снижение доли детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в общей численности детского населения;

увеличение доли детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан Российской Федерации, в общем числе детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (1).

ЛИТЕРАТУРА:

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2014 г. № 1618-р «КОНЦЕПЦИЯ государственной семейной политики в Российской Федерации на период до 2025 года».

Современные практики в области профилактики социального сиротства: информационный материал / ред-кол.: Д. Бабицкий и [др.] - 2014. - 52 с.

Работа с кровной семьей воспитанников учреждений для детей-сирот и профилактика социального сиротства. Опыт Благотворительного фонда «Дети наши» и специалистов Смоленской области: сборник статей / под ред. Омельченко А.С. - М.; Смоленск: БФ «Дети наши», 2016.

Ослон В.Н. Жизнеустройство детей-сирот: профессиональная замещающая семья / В.Н. Ослон. Монография. – М.: Генезис, 2006. – 368 с.

Социальная работа с ребенком и семьей: Пособие для учителей, социальных педагогов и специалистов органов охраны детства / Сост. С.С.Бубен. - Мн.: Народ. 2000.

Шакурова, М.В. Методика и технология работы социального педагога/ М.В.Шакурова. – М., 2002.

Родители и дети, семейные отношения// Лисовский В.Т. Молодежь: любовь, брак, семья (Социологическое исследование).- СПб: Наука, 2003.с. 289-291.

Вестник Пермского университета

Юридические науки

ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С РАЗЛИЧНЫМИ ТИПАМИ СЕМЕЙ В.Г.Кобелева

Рассматриваются особенности социальной работы с семьей, а также возможность использования различных технологий для решения семейных проблем.

В теории социальной работы общепризнанным считается положение о том, что семья - главный объект социальной работы. В семье, как в зеркале, отражаются основные проблемы общества: малообеспечен-ность, безработица, конфликты между поколениями, одиночество и др. Проблемы отдельных членов семьи - это всегда проблемы семьи в целом. Так, утрата работы одним из членов семьи непосредственно влияет не только на материальный статус семьи безработного, но и на психологический климат в ней, на отношения между детьми и родителями. Поэтому в рамках системного подхода работа с нуждающимися в помощи членами семьи предполагает работу и с другими её членами, т.е. с семьей как системой.

Социальная работа с семьей - многоаспектное понятие. Она основывается на понимании того, что семья - это сложное социальное образование. С одной стороны, это малая социальная группа, с другой - социальный институт. Работа с семьей как с малой социальной группой предусматривает коррекцию внутрисемейных отношений, оказание семье социально-экономической, социально-психологической, социально-педагогической, социально-правовой помощи. Поддержка семьи как социального института включает разнообразные виды помощи в осуществлении функций семьи, консультирование, профилактику отклоняющегося поведения родителей и детей.

Семья - система закрытая. Ее жизнь протекает вне посторонних глаз, многие её стороны скрыты от наблюдения, о многих можно судить лишь по косвенным признакам. Поэтому истинную причину семейной дисгармонии подчас нелегко определить. В связи с этим работа с семьей требует длительного времени для наблюдения и изучения.

© В.Г.Кобелева, 2001

Важное правило в работе с семьей - помнить о многообразии современной семейной жизни и не предполагать, что нуждающая в помощи семья «работает» так же, как семья социального работника. Представляется невозможным и бесполезным пытаться воспроизвести стиль собственной семьи в других семьях. Система ценностей и представлений специалиста по социальной работе может не совпадать с представлениями клиента.

Что мы имеем в виду, говоря о технологиях социальной работы с семьей? Технологии социальной работы - это совокупность научных знаний, средств, приемов, методов и организационных процедур, направленных на оптимизацию объекта социального воздействия. В данном случае объектом социального воздействия является семья. В социальной поддержке особенно нуждаются семьи многодетные, пожилых людей, неполные, молодые, семьи «группы риска» и др.

К важнейшим технологиям социальной работы с семьей относятся социальная диагностика, социальная профилактика, социальная терапия. Не менее актуальны технологии социальной защиты, социальной помощи и социальной поддержки. Их реализация позволяет осуществлять адресную социальную помощь прежде всего остро нуждающимся и слабо социально защищенным группам населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В практике социальной работы широко используют комплексную технологию семейной терапии, которая включает такие технологии, как консультирование, терапевтическое воздействие, социальная помощь. Семейная терапия может иметь особенности, с учетом которых внимание семейного социального терапевта акцентируется на активизации клиента или его окружения .

В последние годы в Российской Федерации возросло значение и такой комплексной технологии, как социальное обслуживание семьи и детей. Данная технология реализуется через создание сети учреждений, имеющих специфические цели, определяемые типовым положением этих учреждений. В системе учреждений, призванных сохранить социальное и физическое здоровье семьи, базовым является центр социальной помощи семье и детям, имеющий возможности оказывать разнообразные социальные услуги.

В работе с любым типом семьи необходима диагностическая фаза - этап оценки ситуации в семье. Поэтому технология под названием «социальная диагностика» является обязательной при оказании любого воздействия на семью. Диагностическая фаза в работе с семьей предполагает оценивание семейных проблем; ее цель - выяснить, как «работает» данная семья и в какой помощи она нуждается.

Для проведения социальной диагностики следует собрать как можно более полную информацию о семье, т.е. воссоздать историю семьи, исследовать взаимоотношения в ней, систему взглядов, правил, ценностей, способы принятия решений, разрешения конфликтов, адаптации к изменениям. Чтобы понять, что представляет собой семья, нужно «войти» в нее.

При первом визите в семью социальный работник должен получить следующую информацию: данные о родителях, детях, родственниках; материальные и жилищно-бытовые условия жизни семьи; моральная и психологическая обстановка в семье; отношения родителей и детей; виды помощи, которая когда-либо оказывалась семье, и др.

На диагностическом этапе используются различные методы сбора информации, в том числе наблюдение, анализ документов, интервьюирование, анкетирование.

Среди специальных методов следует выделить составление семейного дерева - генограммы, графического изображения истории семьи. Генограмма - это схема семейной истории, создаваемая по определенным правилам и отражающая взаимоотношения в поколениях прародителей, родителей и в самой исследуемой семье. Воспроизведение родового дерева - процесс захватывающий; в него вовлекаются даже те члены семьи, которые могли не общаться друг с другом месяцами. Итоговая картина несет определенную информацию: чрезмерно частые овдо-вения или разводы в восходящих или боковых ветвях семьи могут свидетельствовать о негативной биологической предрасположенности либо о врожденных личностных проблемах.

К числу методов диагностики относится также составление карты взаимоотношений, которое может быть полезным упражнением с целью определения систем взаимоотношений клиента и их воздействия на членов семьи. При вычерчивании карты взаимоотношений целесообразно выяснить у клиента, какие связи, взаимоотношения он хотел бы укрепить или, наоборот, ослабить. Это также один из способов записи большого объема информации в сжатой форме.

Одной из диагностических методик является популярный на западе метод «скульптурной группы», когда члены семьи реализуют свое представление о семейных взаимоотношениях, создавая композицию. При обсуждении места каждого из членов семьи в этой скульптурной группе выявляются реальные оценки каждым других членов семьи и их позиций в реальной жизни.

Кстати, понятие «социальная диагностика» используется уже более века. Американка Мэри Ричмонд в конце прошлого века предложила медицинскую модель социальной работы. В ней взаимодействие со-

циального работника и клиента предусматривало три этапа решения проблемы: сбор фактов - социальный диагноз - социальная терапия. Эта модель сохраняется до сих пор, используется и применявшаяся Ричмонд терминология.

Диагностическая деятельность должна вывести клиентов на понимание и признание необходимости изменений их семейных взаимоотношений, укоренить мотивацию на самоизменение, преодоление собственных нежелательных стереотипов.

Виды социальной помощи семьям, нуждающимся в поддержке, можно разделить на три группы: экстренные, направленные на выживание семьи: экстренная материальная помощь, срочная социальная помощь, например, связанная с насилием в семье; затем меры, направленные на поддержание стабильности семьи, - обращение к среднесрочным программам помощи, ориентированным на стабилизацию семейных отношений; наконец, социальная работа, направленная на социальное развитие членов семьи. Каждому виду социальной поддержки соответствуют определенные технологии.

К технологиям, используемым в случае необходимости оказания экстренной помощи, относится реагирование на внутрисемейную жестокость, насилие. Хотя проблема насилия в семье не является новой, она долгое время не рассматривалась в качестве актуальной. За рубежом в 60-е гг. активно велись исследования, касающиеся проблем насилия над детьми. Они выявили необходимость изучения супружеского насилия, что, в свою очередь, в середине 80-х гг. обусловило обращение специалистов к проблеме насилия над пожилыми. Социальная работа с каждой из групп, подвергшихся насилию, имеет специфику.

Выделяются три стадии социальной работы с семьей по защите ребенка от насилия: первая - получение информации о появлении жестокого обращения с ребенком в семье и расследование. На этом этапе важно определить, есть ли угроза жизни и здоровью ребенка в семье, затем решить - можно ли оставить ребенка в семье и куда его временно поместить, если изъятие ребенка из семьи необходимо. Какие действия предпринимает социальный работник? Требуется собрать дополнительную информацию, обратившись к другим специалистам, а также в школу, в милицию или даже к соседям. Целесообразно побеседовать с ребенком, подвергнувшимся насилию, с другими детьми, с родителями (лучше в Центре, приюте и др.). Вторая стадия - углубленная оценка и планирование. Работа на этой стадии включает: наблюдение за ребенком (детьми), семьей; правовые действия, если они необходимы; непосредственную терапевтическую работу с ребенком, терапевтические беседы в семье в её расширенном составе, связь со специалистами (педи-

атр, психолог, милиция). В конце стадии оценки у социального работника должно сложиться ясное представление об обстоятельствах, которые привели к насилию над ребенком, включая взаимоотношения в семье. Социальный работник должен вести подробные записи всей полученной информации, анализировать ее.

Третья стадия - проведение реабилитационной работы с ребенком и с семьей. Содержание этой стадии зависит от требующейся рёбенку помощи. Как правило, кроме медицинской он обязательно нуждается в помощи психологической в - зависимости от вида насилия .

В настоящее время часты случаи насилия над пожилыми людьми. Отношение общества к старости связано с понятием эйджизма, т.е. предвзятого отношения к пожилым, которое проявляется в разных формах. Наиболее опасной, крайней формой проявления эйджизма в отношении пожилых является насилие над престарелыми в семье и пренебрежительное отношение к ним. В литературе такое насилие характеризуется как преднамеренное причинение пожилому лицу физической и психической боли, страданий и травм, а также необоснованное ограничение или полное лишение его необходимых ухода и лечения, которые поддерживали бы его душевное и физическое здоровье.

Как и в отношении детей и женщин, в отношении пожилых выделяют такие виды насилия, как физическое, сексуальное, психологическое, эмоциональное, экономическое. Но в отличие от насилия над детьми и женщинами отмечают также медицинское насилие - халатность и несвоевременность, проявленные при выдаче лекарств, намеренная передозировка лекарственного препарата либо, наоборот, умышленный отказ больному в получении необходимого лекарства.

Данные исследований зарубежных авторов показывают, что в отношении пожилых людей психологическое насилие применяется чаще, чем физическое, примерно в 2 раза. Наиболее уязвимы к насилию и чаще других подвергаются ему женщины старше 75 лет.

Преследование, как правило, осуществляется со стороны родственников, которые в течение долгого времени опекают этого пожилого человека. Причем в более чем половине случаев агрессором является дочь жертвы, затем, по мере снижения частоты случаев, сын, невестка, муж, сестра.

В настоящее время негативное отношение к пожилым в семье является одной из самых скрытых форм домашнего насилия, что приводит к трудностям в оценке масштабов проблемы, поскольку ввиду родственных связей жертва отказывается предпринимать какие-либо меры по отношению к насильнику.

Практика социальной работы в случае насилия и пренебрежения по отношению к пожилому человеку в семье возможна на двух уровнях: на макроуровне - это профилактическая работа по предупреждению семейного насилия, совершенствование законодательства, проведение разъяснительной работы по изменению отношения к пожилым людям в обществе в целом, развитие служб и услуг, которые обеспечили бы пожилым людям социальную безопасность. На микроуровне предполагается непосредственная работа со случаем, в рамках которого оказывается помощь и поддержка пожилым людям и тем, кто осуществляет уход за ними. Вмешательство социального работника и других специалистов в ситуацию возможна как в домашних условиях (предоставление домашних сиделок, консультирование опекунов), так и в условиях стационарного или полустационарного учреждения, куда отселяется пожилой человек. Первый вариант предпочтительнее.

Уровень социальной работы, ориентированной на стабилизацию семейных отношений, связей, включает нормализацию отношений между супругами, родителей и детей, всех членов семьи с окружающими.

Так, работа с трудными детьми и подростками включает диагностику семейной и школьной ситуации, выявление первичной социальной сети ребенка, обязателен анализ его медико-социального и интеллектуально-психологического статуса. На основе данных, полученных в ходе этой диагностики, составляется программа работы с семьей ребенка, разрешения его школьных проблем, вовлечения его в более благоприятную социальную сеть. Такая программа ориентирована на деятельность команды специалистов, включающей социального работника. социального педагога, психолога, иногда юриста. Команда может включать также сотрудников образовательных и медицинских учреждений, правоохранительных органов.

Одновременно ведется социально-психологическое консультирование семьи, направленное на устранение взаимного непонимания, конфликтности во взаимоотношениях; социально-правовое консультирование, которое позволяет семье отстаивать свои права во взаимоотношениях с социальной средой, в первую очередь с образовательной системой. Технология социальной коррекции нацелена на изменение самооценок взрослых и детей, на воспитание доброжелательного и уважительного отношения друг к другу.

Одна из эффективных технологий социальной работы с семьей и с детьми - социальный патронаж. Его цель - создание в семье оптимальных условий для развития личности ребенка, его нормальной жизнедеятельности, установление в семье отношений партнерства и сотрудничества родителей с детьми . Патронаж семьи предполагает

поэтапное проведение мероприятий: выявление семей, нуждающихся в социальном патронаже; установление контакта с семьей; использование индивидуальных и групповых форм работы для воздействия на семью с целью решения социальных проблем; систематическое отслеживание работы с семьей; фиксирование и анализ происходящих изменений; оценка эффективности проделанной работы.

В случае работы с семьей алкоголика диагностика выявляет основную причину злоупотребления спиртных напитков, сопутствующие обстоятельства. Для этого необходимо изучение личностей как самих пьющих, так и членов их семей. С этой целью можно использовать метод социальных биографий. Составленная на основе диагностики программа включает работу как с самим наркозависимым лицом, так и с его социальным окружением. Она будет включать лечебные мероприятия, консультации, психокоррекционную работу, возможно, социально-трудовую реабилитацию самого алкоголика и членов его семьи.

Работа с конфликтной семьей или с семьей, эмоциональный климат в которой является неудовлетворительным, начинается, как правило, по заявлению одного из супругов. Хотя иногда поводом для констатации внутрисемейных проблем могут быть наблюдения школьного или социального педагога, замечания детского врача. Социальная работа с такой семьей начинается с тщательного изучения семейной проблемы, по поводу которой супруги имеют различные точки зрения, несовпадающие взгляды. Семейная терапия в таком случае включает нахождение компромиссов, обучение членов семьи навыкам неконфликтного общения.

К числу активно применяемых методов относится так называемая «датерапия» - методика, при помощи которой конфликтующие супруги рационализируют свое в целом негативное отношение друг к другу. В ходе ее использования предлагается ответить «да» или «нет» на ряд четко сформулированных вопросов относительно различных сторон взаимоотношений супругов. В результате изучения полученного соотношения положительных и отрицательных ответов отвечающий супруг может изменить отношение к себе.

В семейной терапии применяются методики влияния на личность с использованием собственных возможностей клиента. Такой, например, является методика направленного изменения. Она заключается в том, что член семьи, который выявил в другом члене семьи нежелательные черты личности или особенности поведения, воздействует на того при помощи эмоционального поощрения или наказания (под наказанием может пониматься отсутствие эмоционального поощрения или холодность). За «хорошим поведением» следует награда, за

«плохим поведением» - ее отсутствие. По замыслу разработчиков этой методики индивид через короткий срок научится автоматически избирать премируемые формы поведения. К сожалению, практика использования подобных средств в семейной терапии показывает ее относительно низкую эффективность. Вместо отношений доверия, открытости и взаимоподдержки членов семьи здесь культивируются отношения одностороннего воздействия.

Более равноправные отношения предусматривает методика «семейного соглашения» (не смешивать с гражданско-правовым брачным договором). Ее осуществление начинается с субъективного выявления претензий супругов друг к другу. В процессе подготовки соглашения различные бессодержательные обвинения должны быть заменены изложением конкретных неправильных действий. В результате вырабатывается взаимно приемлемый список обязательств по изменению поведения обеих сторон на срок от месяца до полутора (за более короткий срок не удастся осуществить изменения, более длительный не позволит подвести итоги, т.к. угаснет интерес к процессу). Перечень обязательств оформляется двусторонним соглашением и подписывается обоими супругами. Данный документ имеет морально-психологическую ценность. Взятые супругами обязательства должны быть конкретны и проверяемы.

По истечении срока договора супруги вместе с семейным терапевтом проводят анализ выполнения его условий и при необходимости заключают аналогичное соглашение на следующий период, возможно, уже с новыми, возросшими требованиями. Со временем присутствие социального работника становится ненужным, супруги приобретают навыки самостоятельного использования этого метода. Технологии коррекции взаимоотношений многочисленны: их выбор определяется конкретной ситуацией.

Третий вид социальной поддержки семьи направлен на ее развитие. По существу, здесь речь идет о работе с нормальной среднестатистической семьей, которая порой также оказывается в сложной ситуации. В целях развития семьи, отдельных её членов возможно использование технологии консультирования. Семейное консультирование -это целенаправленное психологическое воздействие на семью и ее членов с целью восстановления, оптимизации ее функционирования и совершенствования отношений между ее членами, создания благоприятных внутрисемейных отношений для развития семьи и ее членов .

Семейное консультирование проводится специалистами, имеющими опыт практической работы. Предполагается, что работа ведется с

психически здоровыми людьми, а причины, вследствие которых люди обращаются за помощью, носят немедицинский характер. Они касаются нарушений во взаимоотношениях, в социальном поведении, развитии личности членов семьи.

Основные цели семейного консультирования состоят в том, чтобы семья могла адекватно реализовывать свои функции, а также в обучении супругов самостоятельному решению трудных вопросов семейной жизни.

Многие проблемы семьи относятся к сфере деятельности не только системы социальной защиты населения, но и управления образованием, МВД и других ведомств. Особенно большими возможностями располагает профилактическая деятельность. Уровни компетентности и ответственности различных учреждений системы профилактики регулируются федеральным законодательством .

Несмотря на то, что социальная работа с семьей проводится с целью защиты интересов членов семьи, в любом случае предполагается вмешательство в эту закрытую систему. Чтобы это вмешательство принесло пользу семье, необходимо в работе с ней руководствоваться определенными принципами: соблюдать приоритет прав и интересов ребенка, уважать права родителей, соблюдать конфиденциальность, вовлекать родителей в процесс работы, действовать совместно с другими учреждениями и специалистами.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Вакулин О. С. Семейное консультирование и семейная терапия в рамках социальной работы с семьей // Рос. журн. социальной работы. 1998. № 2/8.

2. Домминией Д., Сафонова Т.Я., Цымбал Е.И. Социальная работа с семьей для защиты детей от жестокого обращения // Там же. 1997. № 2/6.

3. Принцип активизации в социальной работе / Под ред. Ф. Парслоу. Пер. с англ. М., 1997.

4. Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних: Федеральный закон № 120-ФЗ от 24 июня 1999 г.

METHODS OF SOCIAL WORK WITH DIFFERENT TYPES

Characteristic features of social work with families have been

examined along with possible methods of solving family problems.