А ваши отношения с соседями налажены. Дом, в котором я живу как наладить отношения с соседями. Негласные правила добрососедства

Раньше говорили: собрался строить дом - выбирай не место, а соседей, потом переиначили и стали утверждать, что соседей, как и родственников, не выбираешь. Наверное, когда-то последнее утверждение было верным, ведь мы не могли повлиять на распределение жилья, и были счастливы полученной квартире, не задумываясь, в каком окружении придется жить. Сейчас, когда квартиру можно купить, немаловажным фактором при выборе жилья имеет и то, кто живет рядом.

Нет, это не означает, что нужно ходить по квартирам и знакомиться с будущими соседями. Бывает достаточно посмотреть на состояние подъезда, мусоропровода – то есть, всего того, что является общей собственностью жильцов, чтобы понять, умеют ли находить общий язык живущие здесь люди, насколько они воспитаны и культурны, как относятся к своим детям и многое другое.

А что делать, если выбор квартиры уже состоялся? Как наладить нормальные отношения с соседями? Для начала обратимся к статистике и посмотрим, из-за чего чаще всего возникают конфликты между соседями. Статистические данные утверждают, что:

21% конфликтов с соседями возникает на денежной почве (при этом в двух случаях из трех речь идет о чьем-то нежелании возвращать долг)

20% ссор возникает в связи с проблемой поддержания чистоты в доме

20% - из-за строительных работ, нарушающих интересы соседей

15% - из-за шума

12% - из-за невежливости

12% случаев - соседи скандалят из-за детей

17% соседских конфликтов доходят до суда

8% заканчиваются переездом одной из сторон на другую квартиру

В 4% случаев в дело приходится вмешиваться милиции.

Человек по природе конфликтен. Даже самых, казалось бы, спокойных и миролюбивых людей можно вывести из равновесия, если регулярно «доставать». А уж если соседи – люди возбудимые, импульсивные, то без ссор и скандалов не обойтись, причем, иногда соседские конфликты достигают такого накала, что не уступают криминальным разборкам.

От соседей зависит наше спокойное и комфортное проживание, причем самым непосредственным образом. Согласитесь, льющаяся с потолка вода, тяжелый рок в неурочный час, скандалы за стенкой, мусор с верхнего этажа, выброшенный на вашу лоджию, курение под дверью, грязь в подъезде, собака, выгулянная на коврике под вашей дверью - все, что может отравить нам жизнь, перечислить невозможно.

Но хорошие соседи бывают роднее далеких родственников, ведь и с просьбой обратиться можно, и за помощью, и за советом. Соседи за квартирой присмотрят в ваше отсутствие, и за ребенком приглядят, пока вы на работе. На них можно оставить домашние цветы, а то кошку или собаку на время отпуска. Добрые дела хороших соседей тоже можно перечислять бесконечно. Остается только понять, от чего зависят отношения с соседями, как сделать так, чтобы они были ровными, спокойными и доброжелательными?

В большой степени отношения с соседями зависят от престижности вашего жилья, социального уровня и материального положения. Если в этом нет особой разницы, то в общении люди не станут испытывать чувство неловкости, отыщут общие интересы и похожие заботы. Если разница заметная, то вряд ли получится полноценное общение, например, у сантехника и искусствоведа, успешного бизнесмена и дворника и пр. Люди будут испытывать неловкость от разницы положения и социального неравенства.

Гораздо легче сходятся и могут подружиться люди, близкие по возрасту. А если в таких семьях имеются дети, то они часто способствуют зарождению дружеских и теплых отношений между соседями. Но, стоит отметить, что именно дети бывают причиной ссор и конфликтов.

Чтобы научиться мирно сосуществовать со своими соседями, в первую очередь стоит подумать о том, что вокруг вас живут люди с другим мировоззрением, привычками, принципами. И, чтобы сохранить нормальные соседские отношения, нужно уметь искать компромисс и принимать людей такими, какие они есть, не навязывая собственное представление о жизни. Не стоит заранее думать и подозревать соседей в том, что они ставят целью своей жизни отравление вашего существования.

Например, ремонт в соседней квартире, доставляющий вам столько неприятных минут, когда-то будет и у вас. И вашим соседям придется терпеть то же самое. Неуверенная игра на фортепьяно – это не попытки вызвать у вас зубную боль, а первые шаги возможно большого музыканта в будущем. И плохая звукоизоляция не повод, чтобы запретить соседскому ребенку учиться музыке. Чаще всего, если вы будете терпеливы, то ваше понимание оценят.

Но случается и так, что понимание требуется исключительно от вас, а соседи не считают возможным даже выслушивать ваши претензии. Так, моя соседка прибегала со скандалом каждый раз, когда слышала стук или шум. Дело доходило до смешного – мы столкнулись с ней на лестнице, и, когда я открыла пустую квартиру, показывая, что никто не может шуметь по причине отсутствия кого-либо дома, она осталась обиженной и ушла не извинившись.

И, тем не менее, старайтесь быть внимательными и вежливыми друг к другу, не забывайте здороваться, соблюдайте тишину в позднее время. Прежде, чем требовать соблюдения чистоты в подъезде, лифте, постарайтесь быть аккуратными сами и потребуйте соблюдения порядка от своих детей.

Если вы недавно поселились в этой квартире, выясните, каким образом поддерживается порядок в подъезде и на лестничной клетке. Кстати, реакция ваших соседей на такие вопросы уже даст вам понять, что за люди живут рядом, и какие возможны взаимоотношения у вас с ними.

Не старайтесь заводить тесную дружбу с соседями, так как ваши интересы могут пересекаться, а при близких отношениях вам будет трудно их отстаивать. Если у вас есть основания предъявить претензии, делайте это корректно и в вежливой форме, а в случае уже имеющихся конфликтных отношений, постарайтесь, чтобы при этом присутствовал кто-то еще.

Не пытайтесь наказать соседей их же методами, то есть, не шумите, не раскручивайте музыку в отместку, не втягивайте в конфликты детей и других соседей. Если нет возможности договориться мирно, то действуйте официальным путем – через домовый комитет или ЖЭК.

Будете ли вы жить мирно со своими соседями, или же ваши отношения примут характер военных действий, зависит и от вас, поэтому постарайтесь быть мудрыми и терпеливыми!

В 2000 году в Париже появился новый праздник - Европейский День соседей (European Neighbours Day). Придумал его француз А.Перифан (Atanase Périfan). Как он объяснял впоследствии, ему хотелось «объединения и сплоченности».

Отмечать День соседей следует следующим образом – нужно заранее оповестить всех соседей о времени и месте проведения праздника (в доме, на улице, в саду), и накрыть большой стол. В объявлении нужно особенно подчеркнуть, чтобы каждый гость принес с собой что-нибудь собственного приготовления. Это помогает участникам почувствовать себя причастным к общему и хорошему делу.

Зачем дружить с соседями, спросите вы? Причин для этого может быть много – взаимовыручка (ты польешь мои цветы, а я присмотрю за твоей кошкой), желание найти единомышленников (как, вы тоже любите дачу?), или экономия ресурсов (совместные поездки в магазин или мелкооптовые покупки). Да и простое желание жить в гармонии с собой и окружающим миром тоже немало значит.

Итак, как завести дружбу с соседями:

1. Поздоровайтесь и представьтесь. Встретив соседа возле двери, можно сказать что-то вроде «Здравствуйте, меня зовут так-то, я ваш сосед». Не настаивайте на разговоре – некоторые люди не очень охотно поначалу идут на контакт. Можно просто позвонить в дверь и с немного смущенной улыбкой объяснить свое желание с ними познакомиться.

2. Если вы активный и креативный человек, можно поступить еще прямее: наклеить в подъезде объявление, что такие-то из такой-то квартиры в такое то время ждут всех соседей на угощение и веселье.

3. Для более застенчивых людей подходит вариант с пирогом или коробкой конфет - позвоните в дверь, вручите подарок. Есть вариант, что вас пригласят на чай.

4. Классика – «У вас не найдется соли (сахара, чая?) Мы только что переехали, и наши запасы где-то затерялись».

5. Домашние питомцы. Если у вас есть собака, то тесные отношения хотя бы с некоторыми соседями вам обеспечены!

Даже если вам не удается стать друзьями, старайтесь поддерживать с соседями доброжелательные отношения - хотя бы во избежание конфликтов.

Однако это вовсе не означает, что соседям нужно потакать во всем. Не стоит терпеть громкую музыку по ночам ради добрых отношений. Если на ваши спокойные просьбы не реагируют, без помощи полиции вам не обойтись.

Но даже подобный конфликт не означает, что отношения закончены. Попробуйте помириться. Зачем? Смотрите начало статьи. Да и в конце концов, худой мир лучше доброй ссоры.

Соседи - это люди, с которыми каждый из нас вынужден жить бок о бок. Если вы совсем не знаете, кто обитает в соседней квартире, да и домой приходите только на ночь, то лучше начинать исправлять эту ситуацию. Соседка или сосед, может и стать лучшей подругой или другом, однако, необходимо знать как их зовут хотя бы на экстренный случай. Как наладить отношения с соседями, подружиться с некоторыми из них, и как не стать самому изгоем в многоквартирном доме? Об этом мы и поговорим в нашей статье.

Основным камнем преткновения между соседями является ремонт. Если вы планируете в ближайшее время это хлопотное мероприятие, то желательно предупредить заранее своих ближайших соседей. Следует поговорить с жителями всех ближайший квартир и попросить их потерпеть неудобства некоторое время. Сразу надо сориентировать их во времени, которое вы предполагаете потратить на ремонт. Надо заверить всех, что в ваших интересах закончить ремонт в кратчайшие сроки. Если же кто-то другой затеял ремонт, а вам просто необходима тишина по нескольку часов в день, к примеру, уложить ребенка, то попробуйте договориться о так называемом *тихом часе*. Бригада строителей в это время может устраивать себе обед или выполнять бесшумные рабочие процессы.

Очень объединяет людей общее решение проблем. Можно предложить своим соседям обустроить клумбу или провести во дворе уборку. Зимой можно вместе утеплять окна в подъезде. Такое совместное полезное времяпрепровождение очень сближает людей. После субботника можно организовать во дворе небольшой пикничек с домашними плюшками, бутербродами и кофе. Для того, чтобы откликнулось как можно больше людей, не обязательно обходить все квартиры. Будет достаточно написать небольшой плакат-объявление и повесить на двери подъезда или же в лифте. Конечно, в первый раз может откликнуться очень мало людей, а то и вовсе вы будете ковыряться в клумбе самостоятельно. Но не стоит отчаиваться, с каждым разом трудиться вам будет все веселее, и к вам будут присоединяться все новые и новые желающие помочь, а со временем и вовсе не останется человека, который бы не хотел принять участие в таком интересном и полезном мероприятии.

Существует также несколько негласных правил добрососедства:

• Приветливость - это наилучший способ налаживания отношений с соседями. Обязательно здоровайтесь со всеми соседями, даже не знакомыми вам близко. Совсем не обязательно с ними заводить разговор, но сказать *добрый день* и улыбнуться - необходимо.
• Если на вашей лестничной площадке нет графика дежурств, то не будет лишним иногда наводить там порядок. Это ваши соседи однозначно оценят.
• На площадке и в подъезде не сорить! Никакого мусора за дверью квартиры, особенно строительного!
  Всегда выполнять небольшие просьбы, к примеру, полить цветы, присмотреть за квартирой, одолжить соль-сахар, покормить кошку в отсутствие хозяев. В этом случае вы всегда можете рассчитывать на то, что когда вам понадобится одна из мелких услуг, то никто не откажет.
• Потухшую лампочку на своей площадке следует менять, не дожидаясь, когда это сделает кто-то из соседей. Вам это совсем не трудно сделать, а темнота в подъезде никому добра не принесет.
• Всегда под рукой должны быть номера телефонов соседей снизу и сверху - на такие случаи, как потоп, подозрительный шум и др.
• Если у вас есть необходимость оставить что-то на площадке или же в общем коридоре, то лучше сказать об этом соседям, извиниться за эти временные неудобства, пообещать это убрать быстрее и обязательно выполнить свое обещание.
• Идеальным путем к тому, чтобы не наладить, а испортить отношения является полное игнорирование финансовых правил. Для того, чтобы влиться в домовой коллектив, вам придется в обязательном порядке каждый раз сдавать деньги на любые нужды дома, участвовать во всех обсуждениях и совещаниях.
• Если вы хотите наладить, а тем более сохранить добрые соседские отношения, ни в коем случае не выслушивайте, и никогда не распространяйте сплетни.

Не бывает на свете универсальных людей. Никогда не забывайте, что ваши соседи, как и вы, такие же люди, которым свойственно где-то ошибиться, что-то забыть и т.д. Ко всем жильцам дома невозможно найти один универсальный подход, поэтому будет правильнее, если вы познакомитесь с ними и уже сами найдете этот *ключик* к сердцам людей, с которыми вам предстоит прожить рядом не один год.

Дадим несколько советов, как наладить отношения с соседями - людьми, с которыми мы вынуждены жить бок о бок. Даже если ты понятия не имеешь, кто обитает в квартире напротив, а дома только ночуешь, лучше исправить ситуацию.

Соседка, может быть, и не станет твоей лучшей подругой, но знать, как ее зовут, нужно хотя бы на случай экстренной ситуации. Мы расскажем, как подружиться с проблемными соседями, и как самой не стать изгоем в многоквартирном доме.

На всякий пожарный

Знакомая автора однажды проснулась утром с жутким гриппом. Вызвала врача, но обнаружила, что в квартире не работает домофон. Она обратилась к соседке с просьбой воспользоваться ее домофоном. Пожилая женщина видела мою знакомую впервые и, естественно, отказала.

Поэтому муж заболевшей был вынужден около часа дежурить на январском морозе в ожидании участкового врача, чтобы провести его в дом.

Этот пример, конечно, не настолько показателен по сравнению с более серьезными ситуациями.

Знать, как наладить нормальные отношения с соседями, стоит хотя бы ради того, чтобы рассчитывать на них, если ты потеряла ключи, тебе не с кем оставить ребенка, или в твой дом пытается проникнуть посторонний.

Ремонт - основной камень преткновения

Если твоя семья планирует ремонт, желательно заранее предупредить об этом ближайших соседей. Поговори с жителями каждой квартиры, попроси их некоторое время потерпеть неудобства.

Сориентируй, сколько по времени могут длиться ремонтные работы. Заверь их, что в твоих интересах - закончить ремонт как можно быстрее.

Бывает наоборот - ремонт делают соседи, а тебе нужна тишина хотя бы пару часов в день, чтобы выполнить важную работу или уложить ребенка.

Попробуй договориться о своеобразном «тихом часе», во время которого бригада строителей отправляется обедать. Важно, чтобы «время тишины» соблюдалось каждый день.

Последуй примеру героинь голливудских фильмов и принеси новоиспеченным соседям собственноручно приготовленное угощение. Не стоит ничего объяснять или рассказывать о цели твоего подарка, а также навязываться, чтобы тебя пригласили в дом и напоили чаем. Кто знает, возможно, ты пришла в не совсем подходящий момент.

Если твоя семья только въехала в новую квартиру, можно позвать соседей по площадке в гости и устроить символический праздник новоселья - специально в целях знакомства.

Решение проблемы — объединяет

Предложи соседям провести уборку во дворе или обустроить клумбу. Зимой можно привлечь жителей дома утеплить окна в подъезде. Такой вариант подойдет, если ты уже давно живешь в доме, но не знаешь, как наладить хорошие отношения соседями, потому что никого из них не знаешь.

Распечатай креативное объявление и повесь в подъезде или лифте. Здесь есть несколько моментов.

Во-первых, тебе как организатору придется потратиться на мусорные пакеты, перчатки и, возможно, приготовить большой термос с горячим кофе.

Во-вторых, будь готова к тому, что придется возиться в палисаднике самостоятельно, если никто не откликнется.

В-третьих, есть риск, что такая инициативность обернется тем, что твою кандидатуру выдвинут на пост руководителя ТСЖ.

Негласные правила добрососедства

Лучший способ, как быстро наладить отношения с соседями - это приветливость. Всегда здороваться с соседями, даже теми, кого ты не знаешь близко. Не обязательно заводить разговор о погоде, просто скажи «добрый день» и улыбнись.

Иногда наводить порядок на лестничной клетке, если у вас нет графика уборки. Это соседи точно оценят.

Не сорить на площадке, не оставлять за дверью мусор, тем более строительный.

Выполнять мелкие просьбы, вроде присмотреть за соседской квартирой, полить цветы, покормить кошку, одолжить соль. В таком случае ты всегда можешь рассчитывать на аналогичные услуги.

Менять потухшую лампочку на площадке, не дожидаясь, пока это сделает кто-то другой. Тебе не сложно, да и темнота в коридоре - это небезопасно.

Идеальный путь, как испортить, а не наладить отношения с соседями - это игнорировать финансовые правила. Чтобы влиться в «соседский коллектив», придется всегда сдавать деньги на нужды дома и участвовать в совещаниях и обсуждениях.

Имей под рукой телефоны соседей из квартиры сверху и снизу - на случай, если случится потоп.

Если тебе необходимо оставить какую-либо вещь на площадке или в общем коридоре, скажи об этом соседям, извинись за временные неудобства, пообещай убрать ее как можно быстрее и выполни это обещание.

Универсальных людей не бывает, поэтому мы привели только несколько способов, как наладить отношения с соседями - правильный подход ты должна найти сама.

Помни, что твои соседи - такие же люди, как и ты, и лучше не доводить дело до прямого противостояния, но если это произошло, всегда выгоднее для обеих сторон просто поговорить и договориться!

Соседи бывают разные - подозрительные и дружелюбные, конфликтные и компанейские, бдительные и безалаберные. По-разному складываются и отношения с ними.

От чего зависят отношения с соседями?

Таких факторов немало, но можно выделить наиболее значимые из них:

1. Престижность жилья Как правило, чем проще жилье, тем в более тесном контакте находятся жильцы. Люди, проживающие в престижных домах, ведут себя демонстративно вежливо и более сдержанно по отношению друг к другу. Подчеркивается автономность каждой семьи и по возможности соблюдается принцип невмешательства в жизнь соседей.
2. Социальный уровень и материальное положение жильцов Если глава одной семьи успешный бизнесмен, а их сосед – водитель автобуса и глава многодетного семейства, они вряд ли станут тесно общаться, т.к. и одни и другие будут испытывать неловкость от своих материальных возможностей.
3. Возраст проживающих Это важный фактор развития отношений между соседями. Чем ближе люди по возрасту, тем больше у них шансов найти общие интересы, подружиться друг к другом. И, напротив, большая разница в возрасте у проживающих рядом людей может вызвать конфликт поколений.
4. Наличие детей Часто на качество отношений с соседями очень влияет наличие детей. Малыши или школьники - они могут способствовать зарождению дружных теплых отношений между семьями. Например, мамы могут познакомиться друг с другом гуляя с малышами во дворе, или подружившиеся школьники начинают приглашать друг друга в гости, а их родители понемногу втягиваются в эти отношения. Однако, дети также могут оказаться и причиной ссор между соседями.
5. Наличие животных Домашние любимцы -- вечный камень преткновения между жильцами. Кто-то любит животных и с пониманием относится к лаю и выгулам собак во дворах. Другие – нетерпимы, обвиняя четвероногих жильцов в загрязнении подъездов, лифта и двора.

Правила сосуществования

Проживая в многоквартирном доме, людям приходится соблюдать некоторые правила общежития:

• Нельзя не считаться с тем, что вокруг живут люди с разным мировоззрением и индивидуальными привычками, поэтому нужно быть готовым в чем-то идти на уступки. Если соседи затеяли ремонт в выходной день и мешают вам шумом, подумайте о том, что и вашу квартиру когда-то придется ремонтировать. Если немного потерпеть, ваше понимание ситуации обязательно оценят. Будьте внимательны друг к другу. Относитесь к соседям уважительно и чаще улыбайтесь. Не забывайте здороваться друг с другом и напоминайте об этом своим детям.
• Выполняйте элементарные правила проживания в многоквартирном доме: соблюдайте чистоту в подъезде, на автостоянке, прилегающей к дому территории и в лифте, а также не нарушайте тишину, когда все отдыхают, шумом.
• Вряд ли соседи обрадуются знакомству с вами, если вы будете: курить на лестничной площадке; выбрасывать мусор и другие предметы из окон; ставить бутылки и другие предметы возле мусоропровода, хранить вещи на лестничной клетке; распивать спиртные напитки в подъезде; чистить ковры и выгуливать животных на детской площадке.
• Если вы недавно поселились в доме, то неплохо было бы познакомиться с соседями по лестничной площадке (но ни в коем случае не напрашивайтесь в гости, если вас туда не зовут). Первое знакомство с соседями, их поведение и реакция на вашу инициативу, помогут оценить, с кем из них у вас могут сложиться более близкие отношения, а с кем лучше держаться на расстоянии.
• Выясните, существуют ли какие-то особенности организации быта на вашей лестничной клетке и в подъезде, например дежурство по общему коридору. Как охраняется подъезд, есть ли в старший по подъезду, происходят ли собрания жильцов для решения насущных проблем? Таким образом, вы зарекомендуете себя, ответственными и не равнодушными к жизни дома жильцами.
• Когда делаете ремонт, постарайтесь доставлять минимум неприятностей проживающим рядом с вами людям. Если в окружающих вас квартирах есть маленькие дети, учитывайте, что днем они спят, поэтому выбирайте время для шумных ремонтных работ, предварительно узнав о детском распорядке дня. Не оставляйте строительный мусор в общем коридоре.
• Объясните своим детям, что нехорошо бросать мусор в общественных местах и шуметь в подъезде. Научите их быть вежливыми и здороваться с соседями. Если ребенка с детства научили манерам поведения в обществе, то он никогда не попадет в неловкое положение и не обидит жильцов.
• Когда соседи жалуются на вашего отпрыска, не спешите сразу оправдываться или вступать с ними в ссору, также не стоит торопиться отчитывать ребенка. Очень может быть, что склонные к конфликтам соседи преувеличили его проступок. Спокойно ответьте, что приняли их замечание к сведению и постарайтесь воссоздать объективную картину произошедшего.

Владельцы животных Особое место в межквартирных конфликтах занимают проблемы владельцев собак. Чтобы лишний раз не вызывать раздражение соседей, старайтесь по возможности придерживаться следующих правил:

• В подъезде и лифте не забывайте надевать на собаку намордник;
• Проходя со своим четвероногим другом через двор, держите собаку на коротком поводке;
• Не оставляйте собаку без присмотра.

С владельцами животных, не покидающих квартиру, проблем, как правило, меньше. Но и тут могут возникать маленькие неприятности. Кошка с легкостью перелезает на соседний балкон, где ей возможно будут не очень рады. Мелкие грызуны и земноводные, если они свободно перемещаются по квартире, могут убежать на лестничную клетку и напугать соседей. Кроме того, если в квартире проживает много животных, за которыми вовремя не убирают, из квартиры на лестничную клетку могут «просочиться» неприятные запахи. Если ваш питомец производит много шума, правильнее организовать в квартире хорошую звукоизоляцию, чем доказывать, что «такова его природа». Возможно, соблюдение этих правил и не убережет вас от придирчивых жильцов, но вы, по крайней мере, будете точно знать, что со своей стороны сделали все правильно, и претензии к вам не вполне обоснованы.

Взаимоотношения с соседями

Назойливые соседи. Случаи из жизни

Воспользовавшись открытостью и дружелюбием, навязчивая личность может перевернуть с ног на голову вашу инициативу, как произошло с семьей Ирины: «Мы с мужем и двумя детьми недавно переехали в новую квартиру, и первой, с кем я познакомилась, гуляя с детьми, была соседка сверху, очаровательная девушка с сыном, который моментально нашел общий язык с моей Катюшкой. Порадовавшись, что дочка так быстро нашла себе друга, я раза два предложила, чтобы ребенок соседки погостил у нас. Мама мальчика видимо решила сделать это доброй традицией и повадилась приводить ребенка каждый день - без предварительного звонка, не задаваясь вопросом - удобно ли мне с трехмесячным малышом и дочкой-первоклассницей приглядывать еще за соседним ребенком. Мои нерешительные возражения наталкивались на ее решительное: «Детям вместе лучше, для них так важно общение». А на мое предложение, чтобы ребята поиграли у них, соседка отмахивалась - «у нас так мало места, им и развернуться будет негде». Многие деликатные женщины становятся жертвами такой беспардонности. Ирина история закончилась скандалом. Не выдержав, в один прекрасный день Ира выставила соседку за дверь. Похожую историю пережила и Марина: «Я очень обрадовалась, подружившись со своей ровесницей из нашего подъезда. Она казалась мне такой незащищенной, ранимой, вызывала стойкое желание ей помочь. И я с радостью бросилась ей на помощь, но через какое-то время заметила, что она эксплуатирует меня по любому поводу, совершенно не стесняясь. Моя «кроткая» подруга могла позвонить поздно ночью и спросить пустяковый совет. По-моему, ей просто нечем было заняться, и я уж начала думать о том, как поступить, чтобы она от меня отстала». У каждого человека своя дистанция, которую он держит, общаясь с другими людьми. Может впустить кого-то в свой мир, но в определенных границах, и когда эти границы бесцеремонно нарушают, человек испытывает самые негативные ощущения. Обе девушки допустили ошибки в самом начале развития отношений с соседками, поэтому и финал обеих историй похож - раздражение и разочарование в человеке, который вначале очень понравился. Что же наши героини сделали неверно? Ошибкой Ирины оказалось ее терпение. Очевидно, ожидания соседки в отношении Иры были неоправданно высоки. Подобные люди несут в себе установку, что все, кто называется их другом, (а в разряд друзей они помещают любого, кто проявил к ним дружелюбие) должны во всем идти им на встречу, помогать, прощать и понимать. При этом, по отношению к себе требования у таких людей, как правило, заниженные. Ире надо было сразу поставить точки над «и», как только она почувствовала, что ее начинают использовать в роли бесплатной няни и настоять, что поход детей друг к другу в гости будет происходить по очереди. Таким образом, она бы развеяла иллюзии соседки относительно себя. Но даже понизив свой рейтинг, донесла бы до нее истинный взгляд на их отношения. Марина слишком быстро бросилась опекать новую знакомую. К сожалению, такой открытостью нетрудно воспользоваться. Помогать людям нужно обязательно, но, учитывая, что существует много любителей решать свои проблемы за чужой счет. Сделали какой-то благородный поступок - посмотрите, какая последует реакция. Если человек принимает вашу заботу как должное, скорее всего, это хронический приспособленец, привыкший жить за чужой счет. Как бы это ни было прискорбно, мы не можем выбирать себе соседей, и помимо друзей, среди них могут встречаться и неприятели. Некоторым людям скучно жить в спокойствии. Не придумав, чем заняться, одни развлекаются при помощи склок и ссор. Другие, таким образом, избавляются от накопившегося эмоционального напряжение и гнева. А третьи, напротив, восполняют недостаток эмоций. Как бы это ни было грустно, конфликты - неизбежные издержки общения между людьми. У каждого человека есть свое, по его мнению, единственно правильное представление об устройстве мира. Интересы одних людей часто не совпадают с интересами других. Конфликтная ситуация - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций и взглядов разных людей. Развязыванию «междоусобных войн» способствуют активные действия оппонентов.

• Как бы вызывающе агрессивно не вели себя ваши соседи, не поддавайтесь на провокацию. Не опускайтесь до их уровня. Постарайтесь сдержать переполняющее вас чувство несправедливости, готовое вырваться в виде гнева.
• Старайтесь не принимать агрессивные выпады в свой адрес близко к сердцу. Представьте, что на уровне груди у вас открытая дверца, пропускающая сквозь вас все колкие слова обидчика.
• Погасите собственные агрессивные позывы, не дайте им выплеснуться во вне. К примеру, не высказывая человеку свое недовольство, вернувшись домой, дайте волю чувствам -- пожалуйтесь родным, попинайте подушку. Так будет лучше, во-первых, вы не потеряете свое лицо перед другими соседями, во-вторых, избежите более неприятных эмоций, чем гнев. Известно, что последствиями собственной несдержанности чаще всего выступают чувства вины и стыда.

С Валентиной случилась история, свидетелями которой стали многочисленные жильцы дома: «В воскресный, погожий день мы с дочкой выгуливали щенка неподалеку от детской площадки. Соседка по подъезду подняла страшный крик, требуя, чтобы мы убрали за собакой. Свидетелями нашей ссоры оказался весь двор. Дочка испугалась, а я наотрез отказалась убирать за собакой - все выгуливают, а я что? Хуже? У нас не Европа, в конце концов. В этот же день я обнаружила под своей входной дверью пакетик с грязью. Разъярившись, я выскочила на лестничную клетку и обрушила свой гнев на невинных соседей. Сдерживать эмоции было уже просто невозможно. Я испортила отношения со многими жильцами и теперь стараюсь заходить и выходить из подъезда незамеченной. Да и у дочурки друзей стало меньше.» Перед нами типичный конфликт между соседями. Правых здесь нет - виноваты обе стороны, и в первую очередь – из-за своих неадекватных реакций друг на друга. Изначально неправильно поступила Валентина, показывая при этом не лучший пример дочери. Если бы поднявшая шум и опозорившая на весь дом Валентину соседка повела себя сдержаннее и тактичнее, эта история закончилась бы там же во дворе, - тихо и интеллигентно. На деле же банальная ссора превратилась в бесплатное шоу, да еще имела неприятное продолжение.

Соседи-завистники

Они заслуживают особого внимания. Любую удачу своих «земляков» они воспринимают, как собственное поражение. Новая машина, хороший ремонт, мебель - все эти семейные радости трудно спрятать от недобрых взглядов завистников, живущих в вашем доме. Зависть крайне негативно влияет на взаимоотношения между людьми, делает человека раздражительным и злобным. Внешне завистник может быть подчеркнуто дружелюбен и любезен. Но в то время, как он будет радушно улыбаться и интересоваться здоровьем, его подрывная деятельность может вовсю набирать обороты, - распространение о вас сплетен среди жильцов дома, сбор компрометирующей информации, чтобы удачно применить эти знания в подходящий момент. Такие люди, как правило, довольно трусливы. Бывает достаточно строгого разговора с глазу на глаз, чтобы вывести подобного мстителя на чистую воду и отбить охоту дальнейшей деятельности.

Скандалисты

Чаще более конфликтными оказываются люди пожилого возраста. Они знают все, что происходит в ближайших квартирах, и всегда этим недовольны, а действительно крупные проступки зачастую не замечают. Их всегда нервирует капающий кран, шум холодильника или шарканье тапочек. Обычно это одинокие люди, без увлечений и интересов. На самом деле, они просто хотят внимания. Любого, пусть даже негативного. Мелкие склоки для них - уход от постоянно гнетущего ощущения одиночества. Если вы проявите к такому человеку внимание, то будете поражены, насколько быстро исчезнут его претензии. Лучше всего дать такому человеку возможность выступить на общем собрании с какой-нибудь идеей по улучшению жизни дома, или вовлечь его в любую общественно-полезную работу. Он возьмется за нее с таким же рвением, с каким до этого боролся с недостатками обитателей дома.

Алкоголики и люди с неуравновешенной психикой

Часто в роли скандалистов выступают люди, злоупотребляющие алкоголем, а также личности с неуравновешенной психикой. Вступать с ними в дискуссию порой бывает просто опасно для жизни. Никогда не угадаешь, чем закончится выяснение отношений. Месть людей с неадекватным поведением может варьироваться от мелких пакостей до откровенного хулиганства. Общение с таким соседом должно сводиться к минимуму. Алкоголики умеют достаточно успешно давить на жалость, просить денег и жаловаться на жизнь. Не приваживайте к своей квартире такого человека. Ваши деньги не помогут ему справиться с болезнью, а только усугубят ее. Научитесь спокойно, но доходчиво отказывать таким людям в материальной поддержке. К сожалению, официальных мер по обузданию таких «вояк» практически нет. В наши дни отсутствует такое понятие, как принудительное лечение. В наркологическую клинику разбуянившегося соседа можно пристроить, только с его согласия. Принимать самостоятельные меры по усмирению такого контингента опасно. Бороться с соседом-алкоголиком, который отравляет всем жизнь, обязана милиция, и непосредственно, участковый по вашему дому. Если сосед-алкоголик нарушает ваш покой в ночное время: с 23 до 7 часов утра, то можно смело вызывать наряд милиции - пусть они принимают меры.

Как начать диалог?

Пока вы находитесь во власти агрессии, никакого конструктивного разговора с вашим обидчиком у вас не получится. Если замечание, сделанное вам спокойным тоном, действительно справедливо, стоит извиниться и пообещать постараться решить возникшую проблему. Другое дело, если вам с вызовом предъявляют необоснованные претензии или явно пытаются втянуть в конфликт. Постарайтесь выслушать своего оппонента и только после того, как он выговорится, осторожно вовлеките его в конструктивный разговор, показывая, что вы готовы спокойно все обсудить. Уведите его от обсуждения вопроса «кто виноват?» перенацелив на вопрос: «Что делать? Как исправить сложившееся положение?» Ситуация может повернуться так, что почувствовав вашу готовность к пониманию, недруг в одну минуту может превратиться в союзника. Если у вас с кем-то из соседей уже «хронические» трудные отношения, все равно можно попытаться их исправить. Некоторые предпочитают уходить от конфликтов с помощью постоянных уступок. Но это не эффективный метод, хотя бы потому, что дает возможность вашему оппоненту постоянно пользоваться вашим отступлением. Лучше начинать налаживать отношения издалека, обсуждая «пустяковые», не относящиеся к вашим общим проблемам, темы. Сама тема не важна, главное, что между вами будет устанавливаться контакт, вы привыкнете слышать друг друга. А уже потом можно постепенно перейти к конструктивному обсуждению насущных проблем.

Отношение к конфликтам

Любой конфликт неприятен, забирает много сил и заставляет переживать. Постарайтесь изменить свое отношение к конфликтам: ведь это -- всего лишь эпизод, лишь малая часть вашей жизни, поэтому не стоит преувеличивать его значение. Бесконфликтное общение с соседями должно начинаться с вас. Поэтому, следя за собственным поведением, не выступайте в роли провокаторов ссор и сплетен. Существует такой вид отношений, как нейтральные. Их приверженцы отгорожены от общей жизни дома. Знают в лицо некоторых соседей и при встрече довольствуются вежливым кивком. Они не посещают общих собраний, не участвуют ни в каких обсуждениях. Просто тихо живут своей жизнью. Как правило они никому не мешают и не вызывают особого интереса. Вред, который они могут принести -- разве что пропустить мимо ушей замечание, о том, что настал их черед менять лампочку в коридоре. Но с ними, как правило, легко договориться. Эти люди не выносят конфликтов и долгого выяснения отношений. К несчастью, мы живем в такое неспокойное время, когда отсутствие информации о тех, кто живет рядом, может вызвать подозрение и недоверие. Никто не призывает вас навязываться в близкие друзья к своим соседям, но все же желательно, чтобы минимум информации о вас, которая никому не повредит, в распоряжении соседей был. Мир в доме - залог хорошего настроения, а дружба с соседями - еще один способ испытать положительные эмоции и почувствовать себя нужным, осознавая при этом, что рядом с вами надежное плечо. Будьте немножко терпимее, немножко внимательнее к живущим в вашем доме, и вы обязательно почувствуете ответную симпатию и уважение.